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南京娇兰数码港出售商品无法使用

投诉编号:CR201806121643160113819

投诉时间:2018-06-12 16:43

投诉对象:南京娇兰数码港

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

于6.10日在此商家购买原装苹果一体机电源线一根 回家后插上去发现是歪的 故怀疑不是原装品(当时拿货的时候没有包装我就有一点怀疑了)开机后出现花屏现象我就没用了 和老板沟通 老板说只换不退 因为平常没时间我也不可能为了一根电源线来回跑 我就说要不然你退我钱 我自己去专卖店买一个能用的 老板不同意 且态度极其恶劣 希望有关部门可以核实 并尽快和我联系 非常感谢

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

投诉通平台回复2018-06-17 10:00

投诉通:您好,您的问题我们正在与商家沟通,督促商家尽快与您联系协商。

投诉通平台回复2018-06-22 10:00

投诉通:非常抱歉因多次联系商家,未得到有效回复,本条投诉建议您向当地工商部门投诉。感谢您对万里行的信任。

双方取得一致,投诉关闭!

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