豆豆钱恶意催收 威胁家人
投诉编号：CR202005221005310180177
投诉时间：2020-05-22 10:05
投诉对象：上海维信荟智金融科技有限公司
投诉诉求：道歉
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
豆豆钱太变态了 逾期时一直秉承好的态度协商延期还款 或者个性化分期 他们用套路骗我还了一笔有逾期费用的借款 逾期费用非常高 承诺我还完这比就帮我做一个延期 当时都有录音 还款三天后来电贷后人员不承认这件事情 也不肯给我播放当时沟通录音 态度及其恶劣并且要求我尽快还款 使我我心里受到很大伤害 不再敢接贷后人员的电话 转天 他们又开始变本加厉的催收 图上的短信为证 我欠的是钱 不欠命 没有说不还 只是需要时间 请有关部门看一看 他们无法无天到什么地步 现在手机已经变成免打扰模式 一天几十个电话 各种恶毒语言的短信已经严重威胁到我的生活了请你们豆豆钱平台和三方催收 停止一切催收
投诉处理：
投诉通平台审核通过
2020-05-22 12:12
商家处理中
2020-05-22 12:17
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2020-05-25 09:35
商家：尊敬的客户您好，您所反馈的问题目前已有专人跟进处理，处理时效1-3工作日，建议您留意接听021开头座机号码，感谢您的理解，谢谢！
商家回复2020-06-02 13:46
商家：尊敬的客户，接到投诉后我司多次致电，您电话未能接通，同时我司发送短信告知处理人工号期待您回电，但很遗憾，均未能与您取得联系。若后续您看到此回复内容，望回电维信金科全国客服热线400-160-1666与处理人员取得联系，我们将竭诚为您处理，谢谢！
商家回复2020-06-08 17:22
商家：尊敬的客户，接到投诉后我司多次致电，您电话未能接通，同时我司发送短信告知处理人工号期待您回电，但很遗憾，均未能与您取得联系。若后续您看到此回复内容，望回电维信金科全国客服热线400-160-1666与处理人员取得联系，我们将竭诚为您处理，谢谢！
双方取得一致，投诉关闭！
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