多收取改期费用 不给退
投诉编号:CR201807270818150117156
投诉时间:2018-07-27 08:18
投诉对象:上海今通旅游咨询有限公司www.jinri.net
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
本人于7月23号通过今通国际平台提交改期申请后 平台操作改期收取退票费3260 改期完成后通过 票号创建行程单 实际改期费用是1450港币合人民币1250 平台收取100服务费 总费用应为1350 多收取1910 今通平台以境外出票换开有差价为由 拒绝退款 本人也是从事旅游服务的 航司的改期费都是可以通过改期后新票号创建行程单看到改期的最终费用 今通平台曾经多次出现过多收取改期、退票费用的实际情况 望给消费者一个合理的交代