电车质量差，保修期内不予以报销及保障

投诉编号：TS20210427211400090233

投诉时间：2021-04-27 21:14

投诉对象：拼多多

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1、2021年3月17日，本人通过拼多多平台购买了果尔电动车官方旗舰店的电车一辆， 订单编号是210317-312541187150017， 快递单号是6008625781， 产品型号是10寸不带宝宝椅款白色 高配新款天能/超威电池约40-60公里，缴纳了全款价格共计899元，对方未出具发票。 2、2021年3月23号，刚收到货组装好后发现轴承就吱吱响，跟商家在微信聊后才发了一个下来自己换； 2.十五天内没怎么骑，轮胎就漏气，也就是在给我寄轴承时轮胎出问题，然后跟商家说才告诉我给我寄的轴承是连着轮胎的，让我自己换新寄的轮胎； 3.2021年4月25日收货一个月多两天，后轮胎部分咔咔响，还伴随抖动，跟商家在微信视频中指导我把脚踏板拆开看里面的线路，然后发现一根线断了，还放倒车子给商家看轮胎转动，结果发现轮胎转一下停一下 4.在商家了解这个后轮胎的情况后，让我拆下电机寄回去质保，却不肯同意出邮费等事项，我不能认可 5.原因如下:我发现商家的详情页明确说了质量问题会负责快递费用，如今却说不能报销

投诉处理：