凡普信（爱钱进）收取高额服务费、合同造假

投诉编号：CR202107051643440211381

投诉时间：2021-07-05 16:43

投诉对象：凡普信贷

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人16年在凡普贷款，被隐瞒欺骗签订贷款合同，合同金额为61500元，而实际到手贷款金额为4万，其中21500元被以服务费，咨询费，管理费等名目一次性从下款金额中扣除，国家银保监会明确规定贷款不能以服务费，咨询费等名义收取费用，而且是如此高额的费用，贷款金额应以实际到账金额计算。且合同签订前完全没有告知会被扣除费用等，合同上的签字也不是本人签名，且数份合同都是同一字体，客服说这是本人的电子签名，但是本人并未授权该公司使用本人的签名，涉嫌合同造假，且存在合同单方霸王条款。本人诉求，要求相关公司退回被扣除费用，剩余未还款本人按实际到账金额计算还款，本人可以一次性偿还剩余欠款，但是必须按实际到账金额计算

投诉处理：