魅族手机 半年非常卡顿 厂家不给更换系统 怀疑电商以次充好 欺诈消费者

投诉编号：CR201810241108160124550

投诉时间：2018-10-24 11:08

投诉对象：魅族

投诉诉求：提供服务

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1/今年3.8买的魅族S6手机，金额999元 2/到现在10月份，已经出现至少3个月的卡顿时间，手机基本没怎么用，不到半年体验非常差 3/之前就联系过厂家，厂家客服回答不能更换，原因是系统不支持更换 4/不到半年就卡的不能动弹，这手机质量肯定不好，怀疑以次充好进行电商销售。 5/我的诉求很简单，不用给我换手机，毕竟用了半年了，给我更换安卓原生系统，直到手机不卡顿

投诉处理：