退货

投诉编号：TS20180727005320045339

投诉时间：2018-07-27 00:53

投诉对象：全友家居

投诉诉求：退货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我于2017年在河南省济源市联洋建材城全友家居购得全屋家具，总货款17800.家具进家后通风至今约100天，期中布艺沙发味道极大而且呛人，在通风月两个月后气味没有明显变小的情况下，和店里后沟通清水清洗沙发面料，在面料放地上的时候，迎面扑来的味道令人作呕，洗后味道小了一点。又通风一段时间，没作用。联系400，用除味剂喷几遍后，继续通风，还是没作用。孩子九月上幼儿园，沙发味道除不去根本不能住人，联系400不管退货，400不管，而且也不联系专卖店，店员一来就说不是沙发的味道，我也没有办法了，只能求助咱们这个平台。给你们添麻烦了。厂家电话4008000315.本地专卖店电话03916617888 投诉人卢源源联系电话18539837569

投诉处理：