你我贷高利息
投诉编号：CR202010211640440196276
投诉时间：2020-10-21 16:40
投诉对象：你我贷
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
1、本人于2020年4月12日通过你我贷app借款19000，分12期，现已经还款7期，其中前2期还款高达4000多，包括950元的平台服务费和1900贷后管理费，之前一直没注意，就一直在还，也没借款合同，这个费用明显不合理。
2、如果把所有费用加起来，本账单需要还约25829，分12期，其核算年息高达60.82%，远超国家合法利息收取标准，电话致电客服要求减息，客服不给与解释和解决，只一味按照他们算法核算说他们是符合国家的规定利息标准，在此无法协商。要求你我贷按照国家规定，抵冲或者退还超出国家合理规定收取的部分利息。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者补充2020-10-22 14:14
消费者：对方态度强硬，不予以解决
消费者补充2020-10-23 15:41
消费者：电话回复了，狡辩收取服务费合理，然后利率35%点几符合国家要求，反馈就是他们合法合理！这就是他们的结局方案，很气愤！
消费者补充2020-10-25 11:02
消费者：打电话来不解决问题，就狡辩说他们利息合理，收费合理，这也合理，那也合理，根本没有要解决问题的态度和想法，踢皮球！
消费者补充2020-10-29 13:52
消费者：希望再帮忙敦促一下。
消费者补充2020-12-15 09:02
消费者：人家只是自己是合法的。你我贷没人管了吗？
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