健身卡不退不转霸王条款

投诉编号：CR201905231521430145931

投诉时间：2019-05-23 15:21

投诉对象：山东银座健身发展有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2018.03.09于济南历下区世贸中健银座健身办理3980元三年健身卡，有合同，未开具发票，办卡时承诺可停可转等，2019年4月因更换居住地多次要求转卡，健身房以合同上不退不转，当时办卡人员已离职，口头承诺无效为由，不予办理，曾拨打12345，未解决。 2.合同中不退不转属霸王条款，违反消费者权益保护法，。 3.要求:健身房退回卡中余额。

投诉处理：