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5月19日:优信二手车不按承诺过户;海信冰箱内胆开裂厂家不处理; 同程艺龙拒绝退款;网易游戏无故封号

时间:2020-05-19 17:42        来源:中国质量万里行

一、天猫店铺购买燃气灶发生面板炸裂

1、张女士于2019323日在天猫维妻好太太工厂店购买了燃气灶,全额付款467.95没要发票。

22019924日燃气灶面板发生炸裂。经过协商,卖家免费邮寄了个面板给张女士,自己雇工人安装费用自理。

3202026日又突然面板炸裂。联系卖家,回复疫情期间没办法处理。然后由于疫情大多数商店不开,经过4天奔波张女士自己又买了个燃气灶换上。

4、疫情过后联系卖家。回复只能免费给张女士更换面板。

诉求:退货及赔偿

二、网易游戏无故封号

赵先生在57日,在网易旗下魔兽世界游戏中,正常玩游戏,被无缘无故踢下线,随后账号被封,封号时常30天,打客服电话询问原因,客服说不出原因,含糊其辞,相互推诿,都声称不是自己部门负责,都说不出封号原因,而且网易真是店大欺客,客服态度极其蛮横,竟然对玩家说出爱玩玩不玩拉倒这样的话,赵先生花钱购买的游戏时间,无故被封,经济损失精神损失,竟然还被客服这样说,赵先生感觉权益受到了极度侵犯,投诉无门,网易根本不拿玩家当回事,要么推诿要么态度恶劣。

诉求:赔偿

三、威思达健身不予退还未使用的私教课程费用

1、邓女士于2019322日威思达健身深房店购买了48节私交课程,单价380/节,合计:18240元,已全部缴清费用,无开发票;已上课程25节,因健身卡到期20207月到期需要再购买健身房卡才可使用以及公司搬迁,故剩余的课程不再使用,商家无法不给退还剩下的未产生的费用。

2、期间向私教老师告知过自己的意愿,且告知转让课程无手续费用,故不影响商家利益情况下自行找客户处理,今年4月中旬有客人想要课程,而告知对方说不可转让,如果非要转让需要扣除30%的手续费,已经让利转让卡,还需扣除30%的转让费,非常的不可理喻,故无处理转让。

3、202057日到商家面谈,全程洽谈的声称私教课经理人员在侧沟通,但沟通的毫无意义,顾左右而言他,期间向他们商家所要经营许可证和营业执照都不愿意提供,商店并无挂相关的信息,称公司不便提供。

诉求:退款

四、友信普惠高额砍头息

王女士在20181117日在友众信业金融信息服务有限公司线上办理借款50000元(合同金额75300),一次性收取王女士高额服务费砍头息25300。分36 期每期还款2439.72元 ,总计需还款87829.92元,已还17期共计4.14万元在本月还款后,咨询提前结清还需要付4.2万元才可以,难以想象的高利贷,王女士不堪重负受不了这种还款和催收,

2、平台强行收取服务费服务项目,违反了互联网金融协会关于民间借贷在多方投诉后,突然在423日给王女士开具了服务费电子发票25300,掩盖违法行为

3、当时法律意识薄弱业务员说微粒贷追加利息很低就过去办理,在还款中感觉越还越多,看了而合同才发现太坑了。

诉求:退费

五、海信冰箱内胆开裂厂家不处理

20191028日朱先生在线下门店购买到海信398wt冰箱一台,工作人员送到家,第二天通电发现内胆开裂,联系售后检测并,售后开具内胆开裂换机证明,至本年2020514日厂方一直没能处理好,工厂处理方案是给先生换低一等级型号的机器并要求加价,朱先生不同意,故工厂拖延不处理,要求换机,并对时间上的损失进行赔偿

诉求:换货

 

六、腾讯QQ无故封号

投诉腾讯QQ客服无作为,不重视消费者权益,不对事情进行严密核实就强制封号,作为一个腾讯的消费者及游戏玩家针对遇到的问题张先生于20191月给予客服反应,截至目前客服仍未对张先生反馈的问题给予合理解决,腾讯客服对普通消费玩家反应问题毫无无作为,处理消极,一个解决问题的人都没有,平时为它冲会员,充钻等消费业务,然而却不给一个解释就想封号就封号。

而且现在大家很多其他相关账户都是和qq绑定的,这样也会造成张先生的其他损失,比如说支付宝,或者是wps办公软件,长期购买的音乐会员等,用的就是被封的号,还包括工作及多年来的联系人,文件,照片等都是在被封账号内,对张先生的生活,工作造成了极大的影响!

诉求:解封

七、优信二手车不按承诺进行过户

王先生于2019年元月24日通过优信二手车平台咨询然后优信二手车交易平台贵阳分公司小河点销售人员联系王先生,第二天过去公司洽谈都满意销售人员也说只需要正常按揭满一年不需要结清都可以给王先生过户名下。

王先生按时一年付清每个月按揭一年后打电话公司总部,回应却不能过户要付清才能过户。这时王先生一蒙赶紧联系销售人员销售员却回应说没事他已经和公司沟通好叫王先生年后提前和公司报备发资料过来就可以过户。

年后正常上班了王先生再次和总部报备过户却再次拒绝不能过户必须结清尾款。这时王先生再次联系销售业务却至今几个月过去一直不接电话给相关答复解释。导致王先生现在车子脱审一个多月不能用车。针对以试问题进行投诉

诉求:要求过户或补偿

八、同程艺龙拒绝退款

丁先生于31日从同程艺龙购买了两张阿提哈德航空北京-马德里的往返航班,返程航班取消了,期间同程艺龙公司答应给退现金全款,但是同程艺龙一直不给实际退款,丁先生问了同程艺龙多次,都没有明确说明退款到账时间,现在已经过去很久了,丁先生钱是交给了同程艺龙,只能向同程艺龙维权,要求退款并到账,因为这不是丁先生个人原因造成,而且同程艺龙也答应了给退款,丁先生理应得到全额现金退款。

诉求:退款

 

九、湘乡碧桂园主体严重下沉

1、住房3栋违建,主体当围墙,公共设施与配套设备不齐全,与实际规划图不相符合

21栋主体严重下沉,2.3.4栋主体也下沉,且墙体开裂严重

3、施工单位偷工减料,混泥结构不达达,水泥质量不达标

4、装修质量差,偷工减料相当严重,做工粗造,阳台、淋浴间、洗手间、厨房没做防水 ,厨柜、洗漱间吊柜质量差,及损坏严重

5、制造假分户验收资料,欺骗业主在不知情的情况下劝说收房

6、房屋设计不合理,连廊造使中间户严重光线不足,通气性差 ,木地板起鼓,地面不平,地脚线质量极差,还没入住就全部脱落严重

7、服务态度差,恶言伤人,物业乱收费

8、橡胶跑道变为油漆跑道,与宣传资料不相符合 

诉求:赔偿

 

十、英孚教育不平等条约拒绝退款

王女士在1910月报名,销售前期说在英孚上课可以随机约课,后续持续发生约课约不上的情况,网课的质量很差,对学习毫无任何帮助所以最终还是决定退费,王女士是首付4500由支付宝付款,24个月分期每月还1520.79(合计36498.96元),和销售协商退费无果,致电400客服说他们不接受30天以外的退费,这已经构成了霸王条款,随后致电12315和上海市的市民热线,过了1天英孚给我回电说要扣除20%的违约金和4个月的课时费(王女士只上了3-4节课)今年一节课都没上,疫情期间停课也无任顾问和老师来联系王女士,多次致电消协反应此事最终也不过是降到了10%的违约金(是总金额的),客服说话十分刻板避重就轻,这种高额不平等的霸王条款却至今无人管制?现在已经支付了12100元,要扣除10899,之前销售还说校长不是中国人不予安排联系,实属欺骗行为!

诉求:退款



关键字:优信二手车、海信、同程艺龙、网易、游戏

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