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4月2日:小牛电动车电池续航不足反馈未果;木草记拒绝覆行合同条款欺诈加盟商;优驾行油券无法使用商家失联

时间:2021-04-02 20:20        来源:质量万里行消费服务平台

一、小牛电动车:电池续航不足反馈未果

翟先生于2020620日在购买小牛G0电动车,此电动车官方续航40公里,电动车电池开始在使用过程中发现只能使用30KM,不满意但也没有太在意。没想到随后电池续航大幅下降,大概现在只在15公里左右。即现在充满电的情况下,骑行4公里左右掉一格电。测试时间是春天,气温15以上。 电池续航联系小牛售后,告诉翟先生去南京集庆路小牛专卖店检修。翟先生于2021314日特地骑车去店里,给店员看了拍的续航里程的照片,并按照其要求留车检查。2021317日店里给来电,说检修没有任何问题!并且说正常续航就是在25公里,而且是指充满电后连续骑行(几次骑行达不到的不算)。 翟先生对这样的检测和解释感到无语。小牛也算是高端品牌,本来以为它的质量至少达到行业正常水平,可是这次的售后颠覆了翟先生的认知。检测的流程完全是师傅暗箱操作,给出的结论也颠倒黑白。小牛电动车说明书上明确写明电池包36个月,电池问题已经困扰几个月了,现要求官方给个合理的赔偿。

诉求:退换

二、天普教育:虚假宣传课程拒绝退款

20099月,曹女士在北京天普在线网络科技有限公司(变更前是北京简学教育科有限公司)的推销员诱导下,报考中级消防操作员。交7500元,承诺百分百包过,不再收取任何费用,考证后直接挂靠,挂靠年薪5--7万一年。直到今天一直没按排考试,只有班主任推销其它课程,没有尽到相关责任和义务。今年1月份要求退款,3月说退50%.在其过程中曹女士又无过错,为什么要承担50%.并且官网客服电话根本打不通,欺诈消费。现在投拆申请退费。

诉求:退款

三、优驾行:油券无法使用商家失联

周先生于2020516日通过微信向陕西万盛达信息科技有限公司通过“优驾行”平台支付了860元,用于购买该平台价值1000元的油劵,周先生仅仅使用了100元后,后平台以各种各样的原因,导致加油券不能正常使用。再后来“优驾行”公众号告知要平台转移到“优享购油”,可以选择退款或者平移,出于对该企业的信任,周先生选择了平移。在经过近两个月的平移后,8月份在“优享购油”使用了300元后,优驾行就不能使用了至今。期间,打通了“优驾行”平台电话和12345市民服务电话,优驾行的工作人员告知周先生,最迟930日,一定能恢复使用。但到现在为止,还是不能使用。近日,失望之余,选择了退款流程。至今,无人主动联系周先生,也没有其他的方式能联系到优驾行。

诉求:退款

四、美吉姆早教:长时间拖欠退款

周女士于20201211日在美吉姆早教上海静安大融城中心报名幼儿早教课程,现场销售承诺未开课前可随时退款,后于20201218日到店申请退款,但退款一直拖欠至今3月余,多次沟通无果,该机构一直声称办理中。希望该机构于3个工作日内完成退款!

诉求:退款

五、木草记:拒绝覆行合同条款欺诈加盟商

刘女士在百度网上留了一个想创业的联系电话,广东木草记服饰有限公司的人联系了刘女士让加盟木草记,说他们是属于一线品牌的质量二线品牌的价格,全国两千多加加盟店,现在公司扶持力度很大,无加盟费,23折拿货,展示的柜子和装饰品全送,装修补贴一万,每年房租补贴一万,每年广告补贴一万,考察来回路费全报销,刘女士当地没有这个牌子的加盟商,公司想让刘女士做代理由公司扶持,刘女士经营就可以了,以后拿两万货品返五千元,一年后如果不做了公司把货品全部按折扣收回。等刘女士到了公司考察只让在展厅观看,要求到库房和工厂参观,公司以太远不方便为由不让看,刘女士想到全国两千多家家盟店这么大的公司是很正规的就在公司制定好的合同上签了字(公司一般都要求加盟商做个B套餐79800元加3000保证金和3000系统费或者c套餐119800元加3000保证金和3000系统费,套餐越大,送的东西和扶持补贴的钱越多。

诉求:退款

六、丝芙兰:未私自将9000积分换成折扣券

梁女士自20201030日至202137日共在丝芙兰消费并积分10316分,期间丝芙兰在不经消费者同意的情况下分6次将9000积分换为九折券。梁女士在于318日咨询客服得知无九折券更换商品的情况下,要求将9折券依据公布的会员积分兑换规则将确定不使用的69折券换回积分,客服拒不受理,要求反馈回复一直无人回复;后又经丝芙兰企业热线4006700055反馈要求解决该问题,客服除了对不起也拒绝解决诉求,拒不履行积分兑换规则承诺。

诉求:提供服务

七、PPmoney:网贷逾期回款

20209月初,PPmoney未及时通知或提示王女士该平台已不能对出借款项履约到期回款,在王女士不知情的情况下,该平台继续诱导王女士于2020917日至今向该平台继续出借20多万元的本金,至今王女士已到期的金额平台也逾期不予回款,损失本息共计人民币370,972.52元。

诉求:回款

八、数龙科技:无故封号

胡先生上海数龙科技有限公司无故封号,每次游戏出可以自动涨经验、自动攒币的活动就被封, 然后游戏里很多工作室,没有地图给玩家打怪,玩家在工作室旁边打怪也被封,花费了大量时间与心血。玩的几个账号,要么花费了大量金钱,要么花费了大量时间,却莫名其妙被封号,令人十分失望,每次封号都不告诉玩家是因为什么原因导致数据异常,该公司检测系统检测标准有误,误封大量玩家,却没有人工真正的核实一下玩家到底如何游戏,是如何不当操作才导致误封,手动都能被系统检测有问题,所以到底是玩家有问题还是检测系统有问题,数龙公司从来没有认真思考过,从来没有认真核查过。永远误封了就不了了之,反正只要账号不花钱,该公司就要封号!花钱的可以解封,不花钱的不给解封,花费的时间和真心永远不值钱。

诉求:解封

 

 

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