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11月19日:百得胜定制衣柜变形反馈未果;奥克斯空调故障报修售后不处理;江寓公寓退租不退押金

时间:2021-11-19 20:36        来源:质量万里行消费服务平台

一、百得胜:定制衣柜变形反馈未果

20213月杨女士在抚顺红星美凯龙百得胜全屋定制定制了衣柜两组,鞋柜一组,共消费15000元,4月安装后于9月发现衣柜鞋柜均不同程度出险变形,与售后联系后一个月未与答复修理,经再三催促于一个多月后上门维修,其中一个衣柜门由于变形无法修理需要更换,承诺15个工作日更换,经过十一休息之后第15个工作日予以更换安装,安装时发现新换的门尺寸不对,承诺再次予以更换,承诺仍为15个工作日,现已20余天,仍未予更换,且服务员态度差,不给反馈。

诉求:赔偿

二、奥克斯:空调故障报修售后不处理

726日空调出现故障报修,28日工作人员联系带王先生,因为王先生家空调过保了,维修人员就私自关了陈女士的服务订单,然后让加他微信再说修空调的事,陈女士对此表示怀疑,打了400电话和网点电话咨询,结果维修工人就打过来电话骂了陈女士,投诉到400,一直无人解决,电话录音都有,现在是空调无人修空调修,投诉没人受理

诉求:提供服务

三、鸭题库:虚假宣传课程拒绝退款

20211030日,杨女士在押题库报名了执业药师学习课程,报名后没有收到对方公司任何资料,也没有上新的课程,就是把往年录好的视频发给我看,辅导老师每天很敷衍的发了打卡情况,就连公司的全称都没有告诉,感觉被骗了要求退费也不处理

诉求:退款

四、江寓:公寓退租不退押金

朱女士2020年6月8日在武汉江寓服务有限公司app_上签订一-年合同合租一间盛世江城小区的房间。 2.于2021年6月7日正常解约。app和合同显示于三十个工作日退回押金。 3.至今已超过期限四个多月未退回押金

诉求:退款

五、积木盒子:延期回款

北京市朝阳区网络借贷公司北京乐融多源信息技术有限公司(简称“积木盒子”)在2020215日,以新冠疫情、退出并转型为由,当日关闭出借人回款通道,截留回款,导致程先生26万出借款未按合同回款。至今已经3个月了,该公司股东或高管未对外公开建立任何的有效沟通机制,期间程先生也与公司客服反复沟通,问题也未得到任何解决。积木盒子在2015年左右宣称其是本息保证,在百度百科中搜索“积木盒子”仍然可以查询到积木盒子的“本息保证”条款。 积木盒子的种种恶劣行为,引起了出借人的极大气愤!

诉求:回款

六、阿卡索外教:无法约课不退款

20201111日,王女士通过阿卡索官网购买了在线外教课程,共计5288元。今年夏天开始上课时发现约不到课。看到阿卡索发布的安抚公告,相信他们只是暂时情况,又等了一段时间,(导致扣除赠送课时后已过期,事先并不知道是这样计算的)几个月后发现,还是无法约课,和商家沟通被告知已没有当初购买的课程服务,只能兑换其它课程。要求退款也无人理会。投诉后有客服电联,但却告知扣除赠送课时后已经过期,无法退费,建议兑换课程。但可以兑换的课程中,没有适合成人的,而且大部分兑换都要补差价再缴费。阿卡索的退费规定,是在常规情况下的条款。现在我是被迫非自愿退费,阿卡索不能提供原先课程,却按消费者自行退费来设置条件限制,实属霸王条款。

诉求:退款

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