最新入驻企业:
  • · 北京京东世纪贸易有限公司
  • · 玖富集团
  • · 苏宁易购集团股份有限公司
  • · 滴滴出行科技有限公司
  • · 小米科技有限责任公司
  • · 华为技术有限公司
  • · 百度控股有限公司
  • · 瓜子二手车网
  • · 比亚迪股份有限公司
  • · 中国移动通信集团有限公司
  • · 北京当当网信息技术有限公司
  • · 长安福特汽车有限公司
  • · 一汽大众汽车有限公司
  • · 名流房地产开发有限公司
  • · 国美在线电子商务有限公司
  • · 中国邮政集团公司
  • . 哈尔滨天佑农业发展有限公司
  • . 哈尔滨市尚福酒业有限公司
  • . 黑龙江农垦黑土传奇食品有限公司

一周锐评 | OOPO及旗下的广东欢太科技有限公司涉嫌诱导大量未成年游戏充值遭遇集中投诉

时间:2020-03-02 19:09        来源:中国质量万里行

  延期开学是防控新型冠状病毒肺炎的一项重要举措。教育部门为服务保障疫情防控期间中小学校“停课不停教、不停学”提供了优质网上教学资源,全力保障教师们在网上教、孩子们在网上学。线下教育转到线上教育,孩子们有了更多接触电子产品的机会。除了担忧孩子的视力问题,电子产品绑定的网游,诱导未成年人充值的问题也不容忽视。

  疫情期间,我平台收到大量OOPO公司及其旗下的广东欢太科技有限的投诉,反馈多款游戏诱导未成年人充值问题。投诉焦点为该公司涉及的多款游戏未经认证,诱导未成年人游戏充值扣费。

  单亲孩子半个月内在游戏“明日之后”中充值13194.00元

  2020年1月24日至2020年1月7日,13岁的孩子使用家长手机参加网上课程,在家长不知情的情况下,进入oppo旗下广东欢太科技有限里一款名叫《明日之后》的游戏进行充值,充值金额高达13194元!


  孩子妈妈刘某称:“我们是一个单亲家庭,靠打零工维持生活,积攒点钱给孩子交学费,当我发现孩子将我积攒一年的积蓄全部花光时,我整个人都懵了!感觉天都要塌下来了,孩子即将开学,我拿什么给孩子交学费啊。”


  刘某得知未成年成充值可以申请退款后,把所有证据材料都传给了oppo公司,然而oppo公司用各种理由来搪塞,拖拖拉拉……。通过维权,刘某找到很多遭遇类似的人,她那里有一份名单,名单中涉及诱导充值金额高达一百多万,另外,还有很多类似家庭都经受到此类情况。

  留守儿童五天充值15008元

  因为家庭的原因,王某独自带着小孙子在外干着陪护老人的工作。疫情期间,孩子无人陪伴、督导。孩子完成手机上的作业后,无意间点开0PP0旗下广东欢太科技有限公司的一款游戏,从1月7日至1月22日被刷走15008元!据悉,这是王某为了缓解家用救急所办的信用卡,15008元对于王某这个仅月收入只有1500元工资的家庭来说,这是一个天文数……。


  目前,王某被迫辞工在家,他表示:看到孙子那受惊害怕的样子实为可怜,不希望有更多的家庭遭遇类似事件。

  游戏“逃跑吧,少年”只要点击就会扣钱,4天扣了9620元!

  胡某家的小孩今年11岁,在寒假期间,他玩了oppo旗下广东欢太科技有限一个叫“逃跑吧,少年”的游戏,从2020年2月7日到2月11日,累积充值9620元,平均每天扣费近2000元,其父母直到2月12日才发现异常。


  从账单上看,该款游戏平均几分钟就产生一笔扣费,最频繁的时候一个多小时就能扣掉接近2千元,严重地超出了未成年人的行为能力,消费金额也严重超出相关规定。令人气愤的是,该款游戏支付时没有任何消息提醒。胡某称:差不多几个月的工资就这样几天就没了,多次与游戏商联系,要求退还,没有结果。

  针对同一款游戏,陈某投诉称:OPPO手机恶意捆绑OPPO的软件商店,该商店游戏天天自动更新,弹出提示页面,利用小孩的好奇心,诱使小孩点击安装。游戏"逃跑吧!少年"无需实名注册,自动绑定opp手机账号,恶意捆绑支付宝,进去后小孩乱点就自动生成交易。2月5日,仅仅半天的时间小孩点去就被扣了2407元。


  2月7日,陈某发现这个事情之后,自己进入该游戏,发现这款游戏只要点击就会扣款,期间未见支付宝页面弹出,竟然自动生成交易45元! 2月8号,陈某投诉到OPPO,2月23日,OPPO客服来电拒绝退款。

  游戏“动物欢乐多”无需认证无需密码,2天就扣了8156.9元!

  徐某家的孩子10岁,在家长不知情的情况下,给0PP0旗下的广东欢太科技有限公司一款叫“动物欢乐多”的游戏,充值了8156元!徐某发现找不到这家游戏公司的电话,只有邮箱,发了邮件也没有回音。徐某联系了OPPO公司,对方回复如想退款,则需要小孩子充值的视频。


  徐某研究这款游戏时发现,这款游戏没有任何实名认证,扣费时无需任何验证,其孩子在仅仅2天不到的时间内就这样稀里糊涂的充了8156.9元。随后,徐某加入了一个微信群,群内大概有100多个人,都是针对同样的问题在进行维权。徐某粗略统计了下,涉及金额有65万元!徐某通过百度进行搜索进而发现,百度搜索结果中这家游戏公司的投诉案例条数有180多万条。

  游戏里奥特曼传奇英雄,8岁小孩充值7542元

  2019年12月24日,贾某8岁的小孩在OPPO旗下的游戏公司里奥特曼传奇英雄进行了第一次充值,由于家里的支付宝平时不怎么用,所以家长没有注意到。直到2020年1月24日,家长发现的时候,该游戏的充值金额已经累计达到了7542元!仅2020年1月1日一天就消费了3356元!


  贾某在发现后第一时间联系了游戏客服以及OPPO的官方客服,两方给出的答复都是想办法解决,但从事发到现在对方并没有提供一个合理的解决方案,反而一拖再拖。对方声称让家长提供小孩子充值的视频,试问如果有家长会在小孩子身边看到孩子充值,这种事情还会发生吗?


关键字:OOPO,广东欢太科技有限公司,诱导,未成年人,游戏充值

    投诉通推荐
      热点投诉
        消费警示
          企业入口 | 中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 版权声明 | 服务声明
          Copyright © 2016 - 2019 All Rights Reserved. 投诉通   京ICP备16034287号
          客服热线:010-84649110      官方微博

          微信扫码  一键投诉

          关注微博  在线咨询