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1月7日:寺库购买商品不发货不退款;万家乐燃气灶无法使用拒绝退货;旭辉地产墙体开裂反馈不处理

时间:2022-01-07 20:00        来源:质量万里行消费服务平台

一、万家乐:燃气灶无法使用拒绝退货

 202147日,李女士在京东平台万家乐旗舰店,购买了一台万家乐集成灶,消费了3959元产品型号3.2C(B)液化气4.8Kw商家没有出具发票,商家宣传是7天无理由退货,李女士415号去物流自己取得货,本来是应该送货上门,没有送货,李女士收到货后联系了商家让售后来安装,售后安装上集成灶烟机抽不了烟,李女士就申请退货,商家就以商品拆箱安装了影响二次销售了不给退货,商家让又让售后来维修,售后说检查不出来啥毛病,售后带着炒锅来试用烟机,结果冒得满屋子油烟,结果不了了之走了到现在都没有使用,一个月了投诉京东平台和万家乐旗舰店一起欺诈消费者,退货退款,包赔一个月的损失

诉求:退货

二、旭辉地产:墙体开裂反馈不处理

20196月底,张女士在旭辉购买了一套价值为180多万的精装房,收房5月,小区有两户人家出现窗户脱落,差点砸到路人的情况一直跟开发商沟通和当地住建局沟通无果,想不到近日入冬后出现了更加不可思议的事情,有好几户业主家里出现了卫生间窗户破裂的情况,另外旭辉的精装房屋存在着墙贴开裂的情况,厨房串味,下水道反味新房还未入住都能够闻到臭味,业主们跟开发商交涉沟通多次无果,开发商也没有正面解决问题,业主们已经精疲力竭,心灰意冷。现诉求是希望能够退房,实在问题太多,而且玻璃碎和窗户掉严重威胁业主的生命财产安全,影响到正常生活。

诉求:退款

三、洋钱罐:套路借款人

王先生于20201127日在洋钱罐借款平台上申请借款,显示可借款20000元整,于是提交申请,申请过程中显示每月还款金额2009.24,年利率大概为20.55%,个人觉得可以接受,所以确认了申请。稍后登录的时候显示放款失败,需要重新提交,在此重新提交期间,未有显示任何还款金额信息,仅仅一个重新申请的按钮,在没有怀疑的情况下,王先生点击了重新申请的按钮,于是就陷入了洋钱罐平台的套路之中,在提交之后,显示放款成功了,炮制所谓的担保协议,使还款金额就变成了前三个月3038.94,后面9个月2009.24,总计27200,年利率为36%,刚好为国家规定的18%2倍,处于警戒线,洋钱罐平台利用此套路榨取借款人钱财。王先生随后联系了平台,要求去除前三个月每月增加的1029.7,但是平台客服反复推诿责任,先后提出500 800 1300的补偿,均为被王先生接受,在提到1300的补偿的时候,甚至要求王先生提前结清借款,但是必须全额支付利息,全额大概为25200-25300,除去补偿的1300,月利率约为20%36%的年利率已经无法满足洋钱罐平台的贪欲,20%每月的利息才是他们最终的追求。

诉求:赔偿

四、人人贷:收取高额手续费

李先生于2019328日,在人人贷平台借款80000元,每月还款3342.22元,后来查询征信发现人人贷虚假报送信息每月还款2560元,其他都是人人贷手续费,每月收取手续费比利息都高。发现后主动联系人人贷要求提前结清贷款,被告知提前还款服务费还要4800元,相关费用782.22。在本金还剩51664元的情况下还要还款57662.22元。协商客服态度强硬必须还这么多。希望给予关注解决。

诉求:退费

五、寺库:购买商品不发货不退款

20211018日,杜女士通过寺库网购平台购买蒙克莱21年秋冬款抓绒运动衫卫衣共计一件,向该平台支付6999元,衣服价格为6899元,邮费100元,共计6999元。从20211018日至2021125日,该平台未进行发货,杜女士因此申请取消订单,平台也没有对取消的订单进行处理,杜女士一直联系了寺库客服给予退款申请,客服电话一直占线,在线客服一直等待不解决。

诉求:退款

六、联联周边游购:消费券未使用拒绝退款

2021428日,唐女士在联联周边游公众号平台上购买了一份118元的套餐,但后面唐女士不想使用,于是申请退款,但是客服要求扣除20%的手续费。唐女士认为在商家没有尽到合理提示义务的前提下,不能以故意不告知的前提下扣除手续费,同时在格式合同的角度下来说,在没有尽到提示义务的情况下,消费者可以请求该格式合同条款无效。

诉求:退款

 

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