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7月30日:小米手机故障返修未经同意私自更换主板;大搜车消费陷阱买车变租车;天普教育隐瞒报考资格拒绝退款

时间:2020-07-30 17:10        来源:中国质量万里行

一、有利网:逾期不回款

2019.12开始,有利网平台逾期支付,一月只处理一天到期款项。11笔到期款项从到期日2020/1/222020/6/30本息共计1540026.95元,平台至今未支付,一直显示到期处理中。 211笔未到期款项,从到期日2020/7/302021/4/10 本息共计925918.14元不予提前转出。 上述共计2465945.09元。 请让有利网马上归还到期款项,并准许提前转出或者承诺按期归还款项。

诉求:回款

二、中泽地产:装修与宣传严重不符

周先生于2018418日在泉州保利城售楼部购买保利开发(泉州中泽房地产)的商业性质30平米SOHO一套,按合同约定于2020630日开发商必须交房。在20206月收到开发商的交房通知书。于2020710日验房交付。在交付过程中发现整个SOHO的楼盘A地块处于一片狼籍之中:外部配套设施尚未完工,垃圾堆山;内部公共设施及装修也尚未完工,工程质量低劣,消防设施配备未到位(基本的水带也没有水、灭火器等器材都没有);外墙涂料墙面凹凸不平等等质量问题,根本达不到交房条件!更为糟糕的是房子内部建筑设计存在重大不合理:(1)购买时的样版房配有厨房,而现场并无排烟管道(2)空调位置封死,无安装条件(3)防盗门产品劣质(可以送检或现场检验)与原承诺的样版房的房门不一样,存在偷梁换柱(4)排污管道位置设计不合理(5)套内面积严重缩水等。每张宣传纸透露着是投住一体的公寓在销售,最基本的排烟空调居住条件与宣传的那样可以自住功能的无法满足。

诉求:赔偿

 

三、小米:手机故障返修未经同意私自更换主板

2019818,赵先生通过苏宁易购购买小米9全息幻彩蓝8G+256G产品,共计1台,价格3299元,平台优惠后,缴纳了全款2902.91,平台出具了电子发票。在使用过程中,渐渐出现了很多问题。多次出现网页登录异常,白屏,死机,卡机,通话异常终断,通话听不到声音等等问题。中途几次咨询过客服,被指导使用过更新系统方式修复,问题没有消除,后来又到客服中心检测,还是没有解决。现在手机问题越来越严重,联系客服,说要返场检测,经检测,为主板质量存在问题,并未经赵先同意的情况下私自更换了主板。赵先不能认可。

原因如下:1.没用多久就渐渐出现各种问题,最后检测是主板问题。说明这台手机出厂时就是带着问题来到赵先手中的,赵先使用这几个月一直很麻烦,一直被各种问题困扰。2.未经同意私自更换主板,更换了最主要部件,这台手机就大大贬值。

诉求:退货

四、运通国际旅行社:因疫情无法出行拒绝退款

2020年周先生通过陕西运通旅行社预定2月份马尔代夫鲁滨逊努努岛七天五晚游,并预交定金6000元,(并未提供发票,合同和收据。)受疫情影响无法出行,多次延期后疫情形势依旧严峻,无法出行,现周先生妻子检查怀孕,多次与报名旅行社联系沟通,他们回复不能退还所交费用,并回复因酒店不退费用,故他们无法退还所交6000元费用,并提供给周先生酒店的联系方式,无奈与预定入住的马尔代夫鲁滨逊努努岛酒店取得邮件联系,得到酒店方准确回复,鲁滨逊努努岛酒店并未收到周先生的名单和定金,让周先生联系报名旅行社,随后与报名旅行社联系,他们不认可酒店回复的邮件和内容,也不愿提供相关的票据和预定信息,并回复周先生:1最大的限度就是将旅游延期到周先生可以出行的日期。2是等待出境游业务恢复后他们遇到别人预定这家酒店才能退还费用。周先生不同意,理由是:1周先生无法保证自己后期有时间有精参加这条旅游线路。2境外疫情目前形式严峻,无法预判后续疫情发展等不确定因素太多。

诉求:退款

五、腾讯QQ:客服无作为,未经核实强制封号

腾讯QQ客服无作为,不重视消费者权益,不对事情进行严密核实就强制封号,作为一个腾讯的消费者及游戏玩家目前针对遇到的问题曾给予客服反应,截至目前2天客服仍未对王先生反馈的问题进行处理,腾讯客服对普通消费玩家反应问题毫无无作为,处理消极,一个解决问题的人都没有,投诉完全是摆设,平时为它冲会员,充钻等消费业务,然而却不给一个解释就想封号就封号,请腾讯客服对反馈问题无作为,区别对待消费者的情况予以道歉,并追责相

诉求:解封

六、大搜车:消费陷阱,买车变租车

2017年下半年张先生通过电梯广告跟网络宣传看到大搜车公司的一成首付弹个车广告,在广告宣传中他们提到其是阿里巴巴,蚂蚁金服战略合作伙伴。出于对阿里巴巴,蚂蚁金服的信任,张先生于2017112110:41:43在弹个车销售人员的引导操作下,订了一辆17款福特蒙迪欧180时尚型轿车,首付17200元,月供3198元。1227日支付了提车服务费4000元。提车时发现车辆行驶证上的名字是浙江大搜车融资租赁有限公司南京分公司,张先生赶紧联系大搜车客服人员询问情况,客服人员解释说这时因为要规避什么国家政策原因,在大搜车购买车辆第一年户名挂在大搜车公司名下,客户先用一年,一年后办理过户,一年到期可以退车、一次性买断或者选择分期购车,如果现在退车,属于张先生违约,不仅付的首付不退,还要支付车辆指导价的10%金额的违约金,无奈之下只好接受这个事实,201812月一年到期后选了分期购车并完成了过户,过户手续由大搜车工作人员一手代办,期间一直也没有在意,就这样一直到了20207月,支付了18期月供(每期5266.27元),20201月份时候,因为疫情在家时间比较空闲经常上网浏览一些新闻,张先生在网络上看到了一则记者卧底弹个车门店的视频,才彻底了解弹个车模式的整个套路,这时候才意识到自己陷入了一场精心布置的骗局之中。后来在百度各大投诉平台搜索了一下,类似这种经历的受害者有很多人,这时张先生找大搜车客服要了一份过户抵押合同,合同上面写的尾款分期152000等额本息月还5266.27元,36期,总共金额189623元全部是租金,客服说是售后回租模式,给张先生发了一份售后回租的电子合同,这个合同之前大搜车工作人员从来没有告诉过张先生,而且大搜车所有的电子合同也都没有张先生的签名,这时才意识到自己从开始买车变租车,而且是花了高额的费用在弹个车租了4年的车,到最后到手的还是一辆融资租赁性质的二手车,利用虚假广告宣传欺骗误导坑蒙消费者。

诉求:退款

七、携程:拒绝退款

马先生去年四月在携程买的延吉到柬埔寨四人往返机票8789元,他们航班变动马先生退不了票,只退税1300。马先生决定下个假期出行结果出现疫情,213申请退票,他们还是只给退税1300。马先生发微博携程马上打电话让删了给马先生4500。事情携程一直找不出正当的理由拒绝,只说没有为什么,但就是不给退剩下的2997,马先生票的有效日期都在退票范围内,申请日期都符合退票规定,为什么不给退,为什么要发微博怕众人皆知才给退4500,最初只想给退1300,一会说是携程给退的,一会说南航给退的,一会说票无效,真可笑,一年有效他能不知道吗?

诉求:退款

八、天普教育:隐瞒报考资格,拒绝退款

2019415日,潘先生通过网络宣传及该机构的推销购买了天普教育的注册消防工程师不过退费班的课程,并且在2019415日一次性转账9980元课程费用,对方没有开具发票及合同给潘先生。20197月,潘先生发现自己不符合注册消防工程师的报考条件,对方却给推荐第三方机构,谎称可以给潘先生开具一些虚假的证明进行报考,并且继续向潘先生收取一些开证明相关的费用,潘先生觉的这是一种考试作假行为,是不符合国家相关法律法规的行为。

2019719日,联系了当时销售课程的老师,对方一直称会给反馈情况,并且说此事不归他管,后期有人跟潘先生联系,只是要求撤销对该事件的网上投诉。后期撤销了对其的网上投诉,并且对方称要扣除一部分费用,且要求潘先生填写一张退款的申请,这些都同意了,手续办完后对方称要到2020345月开始分三期退款,直到20203月结束潘先生也没收到退款,后来询问对方,对方已经不再回复潘先生,并且给换了一个人交接此事,同意4月给潘先生退款,到了4月结束仍然没有收到退款,并且再次不回潘先生信息,再次换了一个人,同样的套路又说5月会退,结果已经6月了还是没退,信息也不回了。

诉求:退款

 

关键字:有利网、中泽地产、运通国际旅行社、大搜车、天普教育

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