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青海省消费者协会疫情期间消费提示: 疫情期间,线上买买买“三注意”

时间:2020-02-12 17:47        来源:青海省市场监督管理局

  自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后,广大消费者积极响应防控疫情工作,安心宅在家不出门,也有部分商家开通线上销售渠道,通过“朋友圈、群发信息”等方式向广大消费者推销商品和服务,为此,青海省消协特提醒广大消费者,通过线上购买商品和服务,需要做到“三注意”。

  一要注意查看关键信息。消费者通过“微信”等线上方式购买商品和服务时,务必查看清楚品牌信息、商品规格、服务内容、使用方式方法以及有效期限等关键信息,避免所买到商品和服务与实际不一致。

  二要注意询问物流信息。因疫情原因,全国物流均有所滞后,消费者通过线上购买时,必须特别与商家询问物流相关信息,如运费、送达时间等。

  三要注意正确甄别保健品、口罩等特殊商品。近期,有不少商家打着疫情旗号,通过朋友圈发布有关“提升免疫力”的保健品、名为“拼单”实为买卖的口罩生意信息。为此,省消协特提醒广大消费者要正确分辨朋友圈信息,有效甄别保健品及口罩,按自身实际所需理性购买。购买保健品时一定要查看“蓝帽子”标志,购买口罩时一定要看经营者生产资质,购买合格的防护用品。同时,不轻信商家宣传广告,不轻易传播未经确认的信息。按照国家法律法规规定,疫情期间,擅自发布未经确认的虚假信息,不仅个人征信会留下不良记录,严重者还会涉及刑事责任。

  重要的话说三遍,青海省消费者协会再次提醒广大消费者,疫情期间,要戴口罩、勤洗手、常通风,坚定信念和信心,科学饮食,适度运动,万众一心,共克时艰。同时,购买商品和服务时一定记得索要消费凭证,并注意保存相关聊天记录。如遇纠纷,请及时通过微信公众号“青海省消费者协会”和网站进行在线咨询和投诉,也可直接拨打12315进行投诉与举报。

关键字:野生动物,新型冠状病毒,肺炎疫情,疫情防控,三注意

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