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刚花 1 亿买楼,抖音疯狂小杨哥就遭“打假”,赔偿金高达 1 亿?两市监部介入,最新后续来了……

时间:2022-11-24 11:14        来源:行动派DreamList

        又一网红带货 " 翻车 " 了!

        11 月 12 日,知名打假人王海在微博发布消息说,抖音达人 " 疯狂小杨哥 " 销售的两款小家电存在虚标功率。

        通过拆机,他们发现,小杨哥在直播间卖的金正绞肉机标注功率 300W,实际功率为 120W;金正破壁机标注功率 300W,实际功率仅为 105W。

        王海在接受媒体采访时表示,两款产品实际功率在 100W 左右,而 3C 认证的是 300W 的电机功率,存在明显假冒。

        虚假宣传,加上冒用 3C,王海认为小杨哥存在双料欺骗消费者的行为。

        所以按照相关法规,小杨哥需要退一赔三。这款售价 399 元的产品,销售量 6.8 万,那么,小杨哥的赔付金高达 1 亿。

        打假消息一出,当日," 金正小家电旗舰店 " 将该产品下架,客服称下架原因是 " 暂时无货 "。

        11 月 13 日,王海在微博上称,让希望维权的消费者联系他们。

        也是在这天,他在微博发布维权视频。视频显示,某音平台的解决方案,是产品退货退款,平台承担退货运费,再额外给消费者补偿 100 元无门槛优惠券。

        王海,职业打假人,2020 年曾经打假快手大网红辛巴的 " 燕窝糖水 ",以一己之力撼动其平台一哥的地位。

        " 疯狂小杨哥 ",抖音首位粉丝过亿的达人,前阵子刚花 1 亿元在合肥买楼,准备建立内容电商产业基地。每天带货数据在几千万,近期名利双收。

        所以,此次小杨哥带货翻车消息一出,舆论顿时发酵,有人支持打假,有人质疑王海,一连爆了多个话题,热搜一上好几天。

        11 月 15 日,金正生活电器出来回应。其在官微发布声明,提到两点。

        一是其公司产品符合国家强制 3C 认证,是合格产品。

        二是涉事的两款产品都符合 GB4706.1-2005、GB4706.30-2008 国家标准,不存在虚假宣传。

        还表示,产品所标注的 300W 功率是指产品整机的额定功率,电机标注的 120W、105W 是指电机单独的输出功率(额定功率)。电机功率和产品整机的额定功率是不同概念。

        还在声明最后贴上了《中国国家强制性产品认证证书》和《检测报告》。

        声明发布不久后,小杨哥微博转发了此声明,并在评论区回复网友称:" 我只想做好自己,一切为你们服务,但是少不了后面… ..."

        当日,王海针对产家回应,再次回应:

        " 厂家和疯狂小杨哥继续忽悠。认证证书表述的 " 搅拌功率 " 就是搅拌电机功率简称。如飞利浦某破壁机 3C 认证证书显示 " 搅拌功率 180W",其产品铭牌就标 " 电机功率 180W"。"

        还表示,商家自己打脸,其检测报告,恰好证明了商品是以次充好。

        也有网友支持王海。

        11 月 17 日中午 12 点左右,小杨哥发布质检证明再次回应争议。

        质检报告显示,破壁机的搅拌功率(额定输入功率)的检验结果为 247.8W,加热功率为 767.8W,在偏差范围内,符合技术要求的 300W 和 800W。

        针对此回应,王海随后发文质疑,反问他:" 送检的产品装配的是 300W 的电机还是 105W 的电机?"

        据成都商报,资深产业经济观察家梁振鹏认为, 这份报告只能证明,送检的样品破壁机的电动机功率合格,并不能证明卖给消费者的是合格,具体还得以消费者购买商品收到的产品实际功率为准。

        也就是说,小杨哥公开的报告,并没有足够说服力。

        此前,小杨哥疑似在直播间回应," 我不会保证我的品不出问题,但出问题了,我们第一时间去给大家处理,大家放 100 个心。"

        11 月 21 日,此事最新后续来了。

        王海再发文质疑小杨哥此前公布的质检报告,表示其送检的 300w 电机规格破壁机也不合格,检测报告是假的。还称,他已经正式举报要求合肥产品质量监督检验研究院停业整顿。

        双方你来我往,各执一词,谁对谁错,我看还是得官方出面,由法律制裁。

        据澎湃新闻消息,中山和合肥两地市监局已介入,表示已收到相关举报和投诉,会依法依规进行协调处理。

        说来,王海并非第一次打假小杨哥了。

        9 月 19 日,官方认证为王海测试科技 ( 北京 ) 有限公司的王海测评账号发布消息称,9 月 6 日疯狂小杨哥直播间 46 号链接卖的防脱发生姜洗发水的赠品吹风机,是没有国家强制认证的 3C 标志,属于劣质的三无产品。

        据资料显示,中国消费者杂志旗下 "315 评测 " 栏目在测评这款吹风机时,吹了 20 秒,吹风机温度过高,着火了。当时对此,小杨哥并未承认自己为涉事产品带过货。

        深陷虚假宣传风波后,11 月 17 日," 王海测评 " 再发视频,称小杨哥直播间售卖的防水外套不具备抗沾湿性,涉嫌虚假宣传。目前合肥市监局已介入调查。

        小杨哥带货再翻车,不过和破壁机一样,我们还是静等一个官方的调查结果。

        说实话,作为消费者,这几年,我们看过无数网红带货翻车的新闻。

        往前数,有辛巴的 " 燕窝糖水 "、罗永浩的 " 假羊毛衫 "、二驴夫妇的 " 山寨机 " 等等。前不久,也有快手大网红 " 瑜大公子 " 遭品牌方打假一事。

        11 月 10 日," 瑜大公子 " 带货的 "Whoo 后 " 旗下产品天气丹,直播间宣传是由京东美妆官方旗舰店发货,还有品牌官方授权,是绝对正品,还在直播间展示了《正品证明》。

        但不久后,"Whoo 后 " 品牌发布公函称,官方并未授权给这位主播,而且,主播所展示的《正品证明》中也未包含北京京东世纪贸易有限公司证明 " 后 ""The History Of Whoo" 品牌系列产品为正品内容。

        因此,品牌方认为,主播行为涉嫌误导消费者,存在虚假宣传行为。品牌方要求平台下架该产品以及所有与品牌相关的产品链接。

        随后,瑜大公子删除和下架相关产品的视频和链接。2 天后,他又展示了一张《正品证明》,还加盖了北京京东世纪贸易有限公司官方印章。并附文:" 不想多说,看证明。所有恶意造谣诋毁攻击,都已交给律师处理。"

        但有网友发现,这份证明和直播间展示的证明不一样,前者日期为 11 月 12 日。

        回顾这些带货翻车事件,每次双方都会你来我往交锋多回合,由此引发大量舆论关注,但是后续结果呢?

        如果主播名气大,那么道歉赔偿和下架产品,还有大部分小主播会选择沉默回应,悄悄下架产品,静静等待热度过去。长此以往,直播带货行业势必会失去消费者的信任。

        这次,小杨哥和瑜大公子两个平台头部达人的 " 翻车 ",证券时报就发文说,头部带货主播频遭 " 打假 ",不能总以下架了之。

        在这方面,罗永浩 " 交个朋友 " 直播间对假羊毛衫的处理,或许能给广大主播一个正确的示范。

        当时,羊毛衫被爆是假货时," 交个朋友 " 就从消费者手里回收了五件,分布送到两家不同的机构检测。被检测出羊毛衫确实不是羊毛制品后," 交个朋友 " 发布声明。

        声明说,羊毛衫渠道贸易商的供货公司涉嫌伪造文书和假冒伪劣商品,涉嫌蓄意欺诈," 交个朋友 " 已经和渠道贸易商一起向公安机关报案。

        除了向供应商维权外," 交个朋友 " 对购买到假羊毛衫的 2 万多名消费者进行三倍代为赔付。

        罗永浩团队当时这个做法,获得业内一致赞同。

        用消费者手里的产品去检测,消除了大家对送检产品和消费者到手产品不一致的疑虑;发现是供应方的问题,没有推卸自己的选品责任,第一时间向消费者道歉和赔付。

        说回小杨哥翻车一事,王海在接受媒体采访时提到," 甄选物品是一件很专业的事,当带货主播没有那么容易。"

        还表示,网红卖货就应该请人来把把关,请机构来检测和认定,而且这些程序不能避免,选品要对消费者负责任。

        那么,网红带货究竟该负什么责?

        中国消费者权益保护法研究会副秘书长曾经说过,要分情况。如果网红就是商家,他就要承担销售者的责任;如果他只是一个雇员,责任就该由商家承担;如果他主要起到导流作用,那么应该承担《广告法》所规定的责任和义务。

        在我看来,无论是多大的网红,消费者选择在你这里下单,就应该对消费者负责。

        你以为你卖的是商品,其实更多时候,消费者是在买对你的信任。一次次的翻车,无疑都是在消磨粉丝的信任。

        所以,网红其实不止要注意自己在宣传推广时要注意实事求是,在选品上,更要严格把握品控。产品质量的好坏,直接决定网红的口碑。高品质才能换来用户的长期买单。

        此外,每次网红翻车后,除了主播道歉退款赔付,道歉,涉事商品下架外,我们总会忍不住思考,平台方和监管部门在做什么?

诚然,产品有问题,主播肯定有责任。

        但是,产家是否有假冒产品,监管部门是否有进行严格监督,质检方面是不是有问题,涉事平台方是否对主播上架的产品进行严格控品等等,这些,如果都顺藤摸瓜查清了,我相信一定能有效减少商品翻车,减少侵害消费者利益。

        现在直播带货行业,各种优惠措施眼花缭乱,商品质量良莠不齐,消费者除了擦亮眼睛,理性购物外,相关部门更应该层层把光。很多问题,其实都不应该等待被打假,被消费者投诉才来解决。

        最后,作为普通消费者,每次打假,我们都不应该急于站队,让子弹飞一会更好。


关键字:小杨哥,王海,打假,直播带货

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