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9月29日:一只船教育以兼职挂靠为由诱导报名;联动云租车客服失联不退押金;恒易贷收取高额服务费

时间:2021-09-29 20:10        来源:质量万里行消费服务平台

一、一只船教育:以兼职挂靠为由诱导报名

董女士于2021331日,在北京一只船教育花费6980元报了一级消防工程师培训班,后面在2021513日一位北京一只船教育位蕾蕾的老师给董女士打电话询问学习进度,然后加上微信,后面一直说让参加密训班,只要参加考试,就一定能通过,证书下来,358万的挂靠费等等,最终于2021618日董女士缴费12000元参加了密训班,也就是三师私塾班,机构说保证100%通过拿证,保证可以挂证,同时机构说挂证费每年不低于10万,挂证不挂章没有任何挂靠风险。董女士后来知道证书挂靠违法,且董女士完全不符合报考条件,今年参加考试没有办法报名的情况下,申请退款。对方没有任何回应,故意拖延,不予退款。一只船有以下欺骗行为:1.国家不允许此类证书挂靠。2.以高额的挂靠费为诱导报名。3.对方透露可以保证考试题目,保证参加考试就能通过 4.董女士大专学历,且从未从事过消防行业,不具有报考资格。

诉求:退款

二、联动云租车:客服失联不退押金

2021725日,孙女士通过联动云租车平台租赁了汽车,于当日归还,当天有一则违章,收到信息后孙女士第一时间跟客服联系,对方邮寄汽车行驶证去车管所处理,并缴纳500元行驶证押金,于2021729日委托朋友去交警大队处理,交警大队处理必须孙女士到场,由于孙女士近期无法去处理,也与交警大队说明过情况,交警大队言:汽车年审之前都可以处理,所以就把这个情况跟联动云反馈,可客服电话10101100一直打不通,负责人电话也一直无人接听,加了微信也说明情况还是不予理睬,此平台要求20日内处理完成,否则押金不退,孙女士不能认可!

诉求:退款

三、恒易贷:收取高额服务费

陈女士在19101号左右有服务人员联系,是否需要贷款,当时因需资金,恒易贷在108号放款,借了18000,分24期,但拿到手的只有15129,并且每个月还款1059元,前面已正常还款9期,合计还款9531元,但查后台,合计还需要还15885元,这相当于陈女士借了15129元,要还25416元,多了1万多的利息服务费,这相当于是高利贷,并且逾期一天多了100元的催收费用,联系客服反馈,客服告知不是免费为陈女士服务的,希望国家可以帮忙处理沟通,并且有效打击高利贷非法机构

诉求:退款

四、明世教育:不退还剩余课程费用

2020416日,邓先生在广州明世教育的成人自考网上报名了一个成人大专自考项目,费用一共是7184,前后分了三次缴费。第三次是该机构老师诱惑邓先生贷款。后来因为个人原因,申请退学,申请该机构退还剩余课程的费用,可是该机构表示邓先生这个费用是无法退还的,合同中的条款也是霸王条款,写着一概不予退款。合同中表明购买之后是无法退款的。机构表明只能转让。邓先生现在申请维护个人的消费者权益,要求退还剩余课程费用。

诉求:退款

五、半边山下:高额押金不予退还

张先生于2020817日通过半边山下办理入住南京银杏湖轰趴别墅两晚。交付押金13600元。于2020819日离店。预定前与半边山下客服沟通确认押金在退房后7个工作日内予以退还。 2020822日与半边山下客服沟通,得到的退款日期延迟到9月内完成。在822日至925日内,张先生多次与半边山下客服沟通。得到的结果均为9月内完成退款。 4925日中午张先生再次与半边山下客服沟通,得到的最新退款日期延迟45个工作日(927日开始计算)。在多次与半边山下客服沟通退款无果,张先生恳请投诉通介入协调。

诉求:退款

六、gofun出行:霸王条款,恶意扣费

刘先生于8.9日租赁GOFUN出行车辆,车牌号渝A628WL,租赁时间一个月,到9.9日正常退还,在还车前日,9.8号考虑到汽车燃油不足,就将汽车加满油,9/9日正常退还车辆,电话询问其工作人员,得到的反馈是油钱到时候会多退少补,换车后车辆剩余油费140元退还至账户,还车后刘先生要求退款遭遇商家拒绝,并且还恶意限制刘先生的app无法使用任何车辆,服务态度非常糟糕。(在整租过程中,由于车辆自身违规太多,还被交警扣下,导致严重影响扣留在交警平台长达两小时,耽误事情安排,事后自身和交警商议,才免于处罚,但是商家没有任何解释和态度,并且在扣押期间,商家居然以下班为由,拒绝协助刘先生配合交警的处理,让刘先生一个人在交警平台)种种行为严重让刘先生作为消费感到失望。刘先生要求平台立即退费,并且给予扣押2小时的赔偿。赔偿按照刘先生租赁的车辆的分时租赁费用进行计算,同时取消账户限制。

诉求:退款

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