10月8日:吉利新车处处生锈;有货签收1周不发货;瓜子二手车购车无法过户

时间:2019-10-09 15:17        来源:中国质量万里行

1. 猪八戒网:项目未完成不退款

2019年8月26日,朱先生通过猪八戒网外包了一个项目,托管了6000元定金,承诺10个工作日完成,但是项目做了一个月也没有完成。功能没有达到要求,界面也没有达到要求。后来猪八戒官方介入,但是猪八戒网总是以等为由进行推脱。


2. 荷包:钱无法提现

2018年7月14日,何女士通过荷包平台出借1500元。2019年9月之前联系客服,客服告知,需等待。再联系,却不回复。已经14个月过去了,哪有转出钱要超过一年的,之前想着等到1年的时候应该能取出来,可是最近半年看着那个进度一直没变还是81%,诉求:尽快归还。


3. 估吗:验机报告与实际不符,未经同意私自拆机

2019年9月28日,项女士在支付宝里找到蚂上回收应用,准备回收一部用了一年4个月华为P20 PRO手机,系统估价1591元,估吗联系的顺丰速递上门取件。9月29日估吗收到手机,质检报告显示旧机从1591元议价成1077元。可是验机报告与手机实际情况不符,并且全程没有电话联系。联系了估吗客服人员,要求退回了手机。9月30日,订单状态显示旧机按原路退回。10月2日收到了退回来的旧机,拿到实体手机回收店,询问店主,店主说手机后盖被人拆开过的,并且店主说手机回收的时候,如果没有拆开过,回收的时候是直接估价的。回收人员说没被开拆的话直接1700元回收。但是被拆开过了要拆机验收,回收价就降到了1300元。并且手机只是屏幕有小小的划痕,外壳是完好的,没有磕碰。估吗在没有经过同意的情况下拆开完整的手机,没有一点专业性,导致手机贬值,并且恶化验机报告,行为太让人气愤。在应用里还声称“拥有一套行业标准的估价系统”,可实际却利用消费者的信任,赚钱中间差价,欺骗广大的消费者。


4. 考拉海购:出售假货

2019年9月20日,林先生在考拉海购购买了一双添柏岚鞋子,共计1021.73元。10月6日收到货物,拆封后经对比,确认考拉海购电商平台上所购的商品为假冒伪劣产品。联系考拉海购平台,并上传大量详细照片作为证据,考拉海购工作人员电联坚称考拉海购所售商品为正品,要求提供国家认证机构出具的书面材料,才能证明本次购物所购商品为假冒伪劣产品。林先生向考拉海购工作人员咨询,哪家鉴定机构可以经国家及考拉海购平台等多方认可,考拉海购工作人员含糊其辞,拒绝告知。


5. 瓜子二手车:购买车辆无法过户

2019年9月4日,郝先生通过瓜子二手车网购买一台奔驰唯雅诺车,交付全款60500元,。因车辆手续有问题导致过不了户,打瓜子客服电话老是不给解决。


6. 淘宝:购买手机发货时间不确定

2019年10月2日,李先生在淘宝Apple Store官方旗舰店购买苹果手机一部,共计10988元。在购买页面未明确标注发货时间,当确认订单及付款后提示发货时间为付款后29天内,与商家沟通均无法联系。10月7日联系上商家沟通是否可以明确发货时间或提前发货,均表示无法提供并且明确29天内均无法确定。


7. 吉利汽车:新车处处生锈

2018年11月1日,王先生在吉利汽车4S店购买一台吉利帝豪,裸车全款缴纳了60300元。2019年8月发现车子的四个车门和两个叶子板出现了严重的锈迹,仔细看漆都已经腐烂了,随之联系了当地经销商售后客服人员,承诺三天给回复,告知拆了重新喷漆,王先生不认可。现在售后和厂商一直迟迟未给出合理答复,这种行为是不是在肆无忌惮地侵害消费者的合法权益。


8. 胜道体育:不执行国家三包政策

2019年9月13日,李先生在胜道体育-新东安店(新东安市场地下一层-北京王府井大街)购买一双NIKE篮球鞋,共计896元。10月7日发现在正常走路时,左鞋会发出明显的“咯吱”声,无法正常穿着此鞋。并于当晚21点到抵达商家,进行退货商榷,商家称此问题不在商家所宣传质保范围内,所以不享受国家三包政策。


9. 唯品会:快递私自收取运费

2019年9月29日,王女士在唯品会买了上衣,短裤,连衣裙,共计314元。10月7日申请上门揽退,快递员把退货商品并和邮费一起收走了,但是私自按照普通寄回的方式给发了个单号寄回。联系唯品客服,已经同意在24小时内做退款,但是突然又改成等收到货物后再给退款。这样言而无信的客服给的承诺,加上欺上瞒下弄虚作假的快递员,要求双倍赔偿!


10. 箭牌:马桶质量差

2019年6月18日,刘先生在京东商城箭牌厨房卫浴官方旗舰店花1056元购买马桶一个。到货后安排师傅安装,发现马桶盖是歪的,并且盖不严。联系商家换马桶盖,换货后,新发来的马桶盖外包装有其他人未撕干净的地址,怀疑是别人的退货,违背京东承诺的全新未开封的宣传。联系安装师傅上门安装,马桶盖一边还是盖不严,安装师傅说螺丝不配套。随后又联系商家补发螺丝,但是中间补发三次,均补发的不是原装螺丝,商家说箭牌给他们的配件是这样的。诉求:商家补发原装配件安装到位,并且支付中间产生的交通费、咨询费等各项费用300元。


11. 有货:签收整一周不发货

2019年10月1日,梁先生在有货购买两双空军一号鞋子,共付款1469元。10月2日平台确认收货,鉴定完真假应将鞋子寄给梁先生。但是过了一周,平台仍没有将鞋子寄回,期间多次联系客服,但没有任何作用。提出退货重新买其他家的要求,但客服以“平台签收了就不能退货”为由拒绝,多次联系无果。


12. 哈罗出行:无故恶意扣费

2019年9月15日到10月初,刘先生的哈罗出行在不知道的情况下扣除了支付宝510块钱,联系客服要求退款并说明情况,无人回应。


关键字:汽车,网购

    投诉通推荐
      热点投诉
        消费警示
          企业入口 | 中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 版权声明 | 服务声明
          Copyright © 2016 - 2019 All Rights Reserved. 投诉通   京ICP备16034287号
          客服热线:010-84649110      官方微博

          微信扫码  一键投诉

          关注微博  在线咨询