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9月6日:找靓机商品与验机报告不符拒绝退款;ppmoney理财逾期不兑付本金;优驾行商家失联退款无人处理

时间:2021-09-06 20:25        来源:质量万里行消费服务平台

一、找靓机:商品与验机报告不符拒绝退款

杨先生于2021629日在找靓机平台上购买了一部iPhone 8 Plus九九新,上面的验机报告说,所有手机配件都是原装,但是到了货几个星期之后,这个手机的电池发生了问题,然后杨先生就怀疑这个验机报告,就花钱去了其他的平台验机,然后显示这个电池的序列号对不上,屏幕的序列号也对不上,这就说明这个手机是有问题的,但是去跟客服协商退货退款,客服说不可以退款。他们这是属于虚假宣传,欺骗消费者,所以要求退货退款并且支付其他平台验机所花费的费用。

诉求:退款

二、优驾行:商家失联退款无人处理

张先生于20191219日在优驾行平台购买300元优惠加油电子油券,后使用200元,还有100元未使用。2020227日再次购买800元优惠加油电子油券,全部未使用。后优驾行平台将优惠加油改为了优享加油,为了给车加油,张先生又于2020830日购买了300元优享加油电子油券,三次合计共1200元油券未用。结果随后优驾行平台以系统故障需要升级为由,提示消费者可以申请退款,由20209月至今,张先生多次在该平台申请退款均无果。给客服人员拨打电话一直提示占线,联系客服人员QQ,客服人员根本不予回复。

诉求:退款

三、联联周边游:消费券未使用拒绝退款

2021422日,杨女士在联联周边游公众号平台上购买了一份99元的套餐,但后面杨女士不想使用,于是申请退款,但是客服要求扣除20%的手续费。杨女士认为在商家没有尽到合理提示义务的前提下,不能以故意不告知的前提下扣除手续费,同时在格式合同的角度下来说,在没有尽到提示义务的情况下,消费者可以请求该格式合同条款无效。因此杨女士要求退全款处理。

诉求:退款

四、梵得健身:卡未使用拒绝退款

郭女士年前1.06-2.06在郑州新东方纬五路校区实习实习期间办理了一张梵得健身双周卡,在双周卡(1.24-2.06)没到期的同时1.28办理了一张健身卡年卡含十节私教课,当时由于双周卡还没到期没有让财务主管给开卡,但是2.06号离职的同时给教练说明情况主管老师说郭女士不适合班主任一职教练说帮转卡,结果两个月未果郭女士去健身房退卡健身房推脱说帮郭女士转卡,之后又一个月。58才补签合同上面写的不转不退开始时间31,协同上面写的不转不退但是他们说是可以转的郭女士就签字了,为自己追回支付后的保障因为他们说开卡才能转卡但是至今一直没有给转成,非但没有给转成健身房大搞促销活动年卡免费送私教课200元五节严重影响转卡的时间和利益

诉求:退款

五、大河票务:不按期退款

2021418日大河票务的客服打电话来跟肖女士说票价有变动所以肖女士申请了退款,客服说20个工作日内退款。现在已经过了一个多月了也没有退回来,打电话发消息也不回。

诉求:退款

六、dada英语:突然停课,挺延退款

202011月汪女士才继费了120次课,还没开始上。之前报的课还有14节,21号还正常上课,28号莫名其妙就停课了,都没有人提前通知并做安排。跟班主任反馈情况,要求新报的课全额退款,她说会有售后的同事联系,几天了也没有消息。要求尽快退款!

诉求:退款

七、ppmoney理财:逾期不兑付本金

2020429日冯先生在ppmoney平台出借本金10000元,出借时间为180天,到期日为20211027日;202031日冯先生在ppmoney平台出借本金3600元,出借时间为360天,到期日为2021225日。以上两项投资类型都是放心投, 出借时间到期后,平台一直不予兑付,打了很多次客服电话,被告知耐心等待,截至现在已经逾期10个月多了,现在平台发来一个通知,说冯先生的本金帐户已是负数, 要求以612元转让,不然平台将关闭冯先生的VIP通首,冯先生强烈地希望ppmoney平台尽快返还本金!

诉求:退款

 

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