11月08日:东风日产骐达大灯双侧爆皮厂家拒免费更换;天猫国际产品造成宝宝身体伤害

时间:2019-11-08 17:23        来源:中国质量万里行

  1. 康佳深圳分公司:卖残次品给客户

  2018年12月28日,广东韩某从深圳康佳分公司采购一批液晶电视,收到货发现很多残次品,功能不能正常使用,联系康佳保修电话上门维修,康佳维修人员判断为返修机,无法修复,希望康佳深圳分公司帮我把不良品退款,或者换成同等尺寸的正品机。


  2. 东风日产:日产骐达大灯双侧爆皮厂家拒绝免费更换

  2016年10月25日,河北保定高某在河北省高碑店市庞大庆源日产4S店购买的日产骐达这款车,于2019年9月30日高某在洗车过程中,发现双侧大灯同一位置出现爆皮,爆皮尺寸在20-30公分左右,当地4S店经过向东风日产反馈后,东风日产总部给出的结果是,外部腐蚀造成,说是大灯出现这种情况不影响安全,只是外观不好看而已,难道不影响安全就不予更换吗?


  3. 唯品会:价格欺诈,价高质次

  2019年10月24日,四川叶某在唯品会平台购买巴拉巴拉品牌儿童套装一套,购买价为218元人民币,收货次日该商品降价为149元,叶某以价格波动太多要求保价或合理赔偿差价,唯品会相关人员一直拖延处理,态度不积极,拖了三天依然没能拿出满意的处理方案,一男性客服人员跟踪投诉后,称可以开通特殊退货处理流程,叶某未同意,还是以退差价为处理诉求,男性客服人员承诺为我保留特殊二次退货处理的权益,后不再联系。和唯品会客服提同意退货重买的解决方案,唯品会方却食言。唯品会价格欺诈,商品价格不稳定。唯品会客服态度拖沓,时效性低下,不解决问题,承诺前后不一,欺骗消费者。诉求:退差价和诚恳的电话道歉。


  4. 惠州方联地产:忽悠客户买房不负责

  2016年8月02日,广东刘女士在中洲天御二期开盘时,被售楼人员忽悠交了2万元定金,之后给了对方查了我的征信报告和银行流水,告知可以做银行按揭。几天之后,去银行办理就被告知负债过高,不给予贷款。这说明当时售楼人员是故意隐瞒事实。 交首付款时,资金不够,他们带刘女士做了房产内部的金额贷款,属于是高利贷行为。首付款之后,开发商没人再管贷款的事情,刘女士自己四处找银行,还为止被骗了五千元,说是包过。 银行贷款办不下来,开发商催交尾款,刘女士告知她们在办理更名,被默许了这种行为,说明开发商内部这种私下行为一直存在。迟迟办理不下来,还被告知:你是不是受骗了,更名是领导一两句话的事情。这种违规的行为在开发商内部一直在进行。何况有个中介(优居地产)刚办理成功一套。 起诉刘女士违约之后,开发商的高级领导还亲自找到刘女士,说是让交违约金16万,写份更名申请,帮办理更名,这也说明更名是可行。最后又拒绝是因为没收这套房子,他们能得更大更高利益。


  5. 国盛地产:防城港蓝湾湖畔购房被骗五万

  广西刘某在防城港旅游期间,在未提供相关资料和催促交款,交款后才写认购书。中介虚假描述,大肆宣扬广西防城港蓝湾湖畔房源紧缺,中介捏造事实,骗购房者上当。刘某母亲没将协议内容看清。协议是售房经理代签的 ,代签协议无效。合同章、财务章有问题,都不是房地产开发公司的章,是混凝土公司章。网上还查到蓝湾湖畔墓坑边玻璃没有防护措施,违反了建筑基坑支护技术规程。5万元认购金也不是小数目。诉求:退款。


  6. 天猫娜兰斯旗舰店:产品质量问题要求退款推诿扯皮

  2019年10月29日,辽宁单某在天猫娜兰斯旗舰店购买了一个穿衣镜,收到后发现有质量问题,卖家告知包装好会有快递上门取走,不需要单某邮寄,后卖家一直拖延不退款,又以无快递寄回信息拒绝退款。沟通后又要求修改退货理由始终不予退款。


  7. 天猫国际:客服对产品不了解随意应答造成宝宝伤害

  浙江滕女士在天猫国际购买奶粉的时候咨询天猫客服一勺奶粉需要多少水? 客服回复是一勺奶粉30毫升水,结果奶粉太浓导致宝宝大便出不来, 出现问题后又去咨询客服询问一勺奶粉多少水?另外一个客服回复称一勺奶粉60毫升水。这是奶粉的不是糖水,订单号:565242796066436212; 因进口商品全部英文看不懂,后经查询奶粉罐上标示是三勺奶粉140毫升水。


  8. 吉利汽车:帝豪 EC7经典款制动系统有严重质量缺陷

  河南省濮阳市李先生购买该汽车6年多,里程6万9千多公里,感觉制动系统有异响,咨询了汽车修理厂,师傅说原车刹车片应该去更换下。结果,到汽修厂准备更换原车刹车片,拆下前制动刹车片后发现几乎没有太大磨损,按照正常7万多公里的汽车刹车片应该磨损三分之一或者二分之一以上,磨损的全部是刹车盘,关系到行车安全的制动系统有重大隐患,按照保养手册,6万公里左右应该更换刹车片,但是刹车片和新的放一起发现几乎没有磨损。诉求:吉利汽车召回解决此制动缺陷问题。


  9. 上海通用:凯迪拉克气门破碎质保期内迟迟不处理

  2018年,消费者刘先生在河北沧州盛和凯迪汽车销售服务有限公司购买凯迪拉克XT5,质保3年10公里,2019年11月1日,驾驶车辆在荣乌高速(黄骅段)突然车速急降,发动机故障灯亮起,车身抖动很厉害,马上停在了应急车道上和4S店联系,把车拖到沧州盛和凯迪汽车销售服务有限公司。 2019年11月3日,经拆卸发动机检测气门破碎,工作人员说这是气门质量问题,要求4S店更换发动机,到现在还没告诉处理结果。车辆购买不到11个月,行驶28500公里,对消费者的心里产生了很大的压力和影响。诉求:希望在主管部门监督下,尽快解决问题。


  10. 百度:消费者搜索出了一个假冒苹果客服中心进行诈骗

  2019年11月04日晚,北京韩女士通过百度搜索查找苹果7维修信息,百度首推了一家假冒苹果客户维修预约中心。故在此网站进行了咨询及预约,11月6日在北京东城区崇文门外大街3号新世界中心写字楼A座10楼1013室进行了维修。 11月6日维修之后,感觉不对,就查找到苹果官方电话进行询问,得知此处并非官方维修地点。 韩小姐进行过2次维修,均被乱取费,共计3142.00元。第一次维修,在西大望路Soho现代城B座1610室; 第二次维修在北京东城区崇文门外大街3号新世界中心写字楼A座10楼1013室。期间,对方以苹果用户客服中心身份进行交流。诉求:1.退款;2.百度 给消费者一个说法。


  11. 有货YOHO:要求退款一直推诿扯皮

  2019年10月28日17:59:28,辽宁王某在yoho平台上购买两件乔丹1的鞋子,于2019年10月31日7:50:50收到货物,平台承诺最晚96小时鉴定结束发货,直到至今也就是11月08日都未发货,期间三次询问人工客服,问题根本不能解决,最后一次与客服沟通,很不耐烦,直接取消了链接, 订单号:10043039678474、 10043050647563,第二次沟通称,应该一到两天就会结束,实际过去五天还没有音讯,王某询问客服;可以不要了吗?客服称不可以。平台不发货、不退款。王某打算买给妻子的生日礼物,直到现在依然没有讯息,咨询客服总是推诿扯皮,不解决实际的问题。


  12. 成都申诗体育健身:仁恒置地店暂停营业会员咋办?

  2019年3月5日,四川陈某通过支付宝向隐瑜伽支付7800元(成都申诗体育健身有限公司),用于办理两年会费,会员卡自2019年4月6日启用。未出具发票。 于2019年10月25日,在未告知的情况下,仁恒置地店原师资均被替换,新进师资质量堪忧。2019年11月1日起,瑜伽馆先后以打扫清洁、设备检修、设备更换为由暂停上课。2019年11月5日,仁恒置地商场公布通知,因瑜伽馆拖欠费用,停止与该品牌合作,关闭仁恒置地门店。2019年11月6日,瑜伽馆工作人员在微信群中通知“成都仁恒置地广场店将于2019年10月30日起暂停营业”。 瑜伽馆表示可以将会籍调整至其他门店,陈某表示出于对仁恒置地店会馆环境和师资的认可,并离公司很近,才选择这家店。因此不认可他们的解决方案。提出退款的诉求也石沉大海。事情发生以来,总公司未出面解释或出具任何解决方案。诉求:退还支付的会籍费用。



关键字:网购、汽车、房地产

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