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银行卡盗刷问题难以解决,金融消费维权问题多遇阻
2018-02-27 18:50
作者:中国质量万里行消费投诉平台

近年来,消费者银行卡被盗刷、买金融理财产品被骗的案件频发,据不完全数据统计,至少有30%的金融消费者曾遭受利益侵害,过半金融消费维权失败。

金融消费维权案例一——消费者银行卡遭盗刷。现在盗刷案件中,出现了很多小店POS机盗刷案例。一些微小店铺利用不正规渠道购买刷卡机,再通过这些POS机刷卡,从而盗取客户银行卡信息和密码,再通过技术手段复制后盗刷消费者银行卡。甚至有一些犯罪分子利用二维码欺诈手段,当消费者扫描二维码后,只要点击冒充银行的短信链接,就被盗取支付宝、微信钱包。

金融消费维权案例二——金融衍生品虚报高收益,消费欺骗。目前市面上普遍存在一些虚报高收益的金融产品,尤其是互联网金融产品开始增多。不少金融衍生品打折高回报的幌子,欺骗消费者。消费者勿必认真了解互联网金融的具体条款,识别产品的性质、资金流向、收益,遇到问题急时向相关部门进行金融理财产品投诉

金融消费维权案例三——银行信息泄露,消费者遭非法理财公司欺诈。有消费者投诉,在银行办理业务后,总有贷款公司打来电话,甚至不少消费者因此遭受巨额损失。有消费者接到自称银行借贷部的电话,宣称可以免息、少利息取得银行借贷。消费者在一家理财平台注册过信息,就一定会有其他理财平台打电话推销。

近年来,人民法院在民事审理中一致认定:“因银行方面存在技术漏洞,导致客户资金遭受损失,银行应当依法承担赔偿责任。” 例如,在多起异地盗刷案件里,消费者发现被盗刷信用卡,立即于ATM取现,则有证据显示被盗刷时间卡片在自己手中。接下来消费者要在网络银行中提出抗议,证明签字为伪造,则可以获得银行全额赔偿。

金融消费维权如果办法得当,将会事半功倍。但对于遭受金融衍生品、银行借贷购买骗局,投诉后银行不作为导致维权难的,可以向中国质量万里行消费投诉平台投诉。消费者一旦遇到银行卡被盗刷等情况,应该立即向公安机关报案,而对于数额巨大的应该直接向法院提起诉讼。

你有投诉,我来解决!中国质量万里行消费投诉平台为你排忧解难。

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来源:中国质量万里行      关键字:金融消费维权