投诉热点！秦皇岛太和小镇项目持续延期、配套问题拒不解决
时间：2022-06-20 17:33 来源：质量万里行消费服务平台
2月份，投诉通平台根据消费者集体投诉，曝光了秦皇岛市北戴河区太和小镇项目存在延期交房、严重虚假宣传、拟定的购房合同和补充条款明显有失公平，以及小区容积率、建筑密度超标，小区绿地、停车位不达标等一系列问题。文章发布后迅速引起反响，对业主维权起到了良好的推进作用，在秦皇岛市、区两级政府积极协调下，项目开发商秦皇岛盘恒房地产开发有限公司（以下简称“盘恒地产”）也派人与业主进行了谈判。
但在谈判过程中，盘恒地产的态度却让业主们大失所望。面对业主们最关心的交房时间、配套园区、花园面积等问题，盘恒地产都没有给出明确和肯定的答复，反而继续用各种不合理的理由来进行推诿和搪塞。
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3个多月安装1排电梯交房一拖再拖
业主们最为关心的，是太和小镇到底什么时候能够交房。
在双方签订的购房合同中，约定的交房日期为2021年10月31日。2021年10月下旬，盘恒地产通知业主因“疫情管控、大气污染防治等不可抗力”原因，项目将延期8个月，交房时间延后至2022年6月25日，由此引发业主们的不满。2022年2月，由于项目施工进度缓慢等原因，愤怒的业主群体到投诉通平台进行了集体投诉。
目前，距离集体投诉已经过去了三个多月，项目现场的施工进度仍然没有任何起色。有业主在平台再次投诉称：距离交房还有不足两周，但现场工程还剩下一多半没有完成，并且施工现场工人寥寥无几，进度极其缓慢。
还有业主反映，从2月份到6月份三个多月的时间，现场就安装了一排电梯，工人、材料均存在严重不足，大部分时间现场施工人员仅有10多人，安装电梯的材料经常短缺。
等待交房的业主中，有正在租房期待搬家的刚需，有需要落户让孩子上学的家长，还有等待交房让父母安心居住养老的儿女……
但面对着如此汹涌的民意，盘恒地产却始终无动于衷，没有拿出任何像样的解决办法，反而将项目延期的原因归咎于业主们的投诉。
盘恒地产如此有恃无恐，原因来自于购房合同中的霸王条款。该条款规定，延期交房的赔偿额度为首付款的万分之0.5，且赔付上限为首付款的千分之五。以6000元/平米、80平米、首付30%来计算，业主能拿到的最高赔偿款只有720元。
面对着这样的条款，业主们在苦恼之余也请教了律师。律师虽认为这种不合理条款可以通过起诉来解决，但也同时表示诉讼可能会成为盘恒地产继续拖延的另一个理由。而业主们显然还在担心另外一件事情：即便诉讼成功后购房合同可以作废，可已经缴纳的房款却没有那么容易退回来。
盘恒地产则充分利用了业主们这种投鼠忌器的矛盾心理，坚决要求“按照规划和合同办事”，甚至任性的喊出“你们要是觉得我们违法可以举报和起诉”，这样极限拉扯、又当又立的表演不禁让人瞠目结舌。
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配套问题始终解决不了
在前期的宣传过程中，盘恒地产宣称小区拥有“八大配套园区”，但业主们在维权过程中发现，这些配套园区是租来的，2029年就要到期。
在政府有关部门、业主群体的持续压力下，盘恒地产在5月份拿出了一个配套园区续租问题的解决方案。在该方案中，盘恒地产表示将会把园区、停车位等公共场所的管理权和经营权交给业主方，业主方用经营所得来支付相关地块的续租费用。
对此业主方表示，在前期的宣传过程中，开发商曾明确表示这些配套园区由业主免费使用，并且这些地块的使用权本身也属全体业主共有，盘恒地产的方案还是在打业主的算盘，根本没有任何诚意可言。
另有业主表示，配套的“八大园区”所占地块有一半以上是周边村里的耕地，即便是业主们愿意掏钱，村里的人是否能同意续租都还是一个未知数。因此解决问题的关键不在于谁出钱来续租，而是需要盘恒地产按照承诺切实解决配套问题。
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项目规划不达标原来事出有因
太和小镇项目是由新民居工程改造而来，小区容积率、建筑密度、绿地面积、车位个数等指标均未达到秦皇岛市二类居住用地标准。
有业主反映，针对太和小镇项目配套不达标一事，秦皇岛市及抚宁区政府有关部门曾专门开会讨论，要求开发商补齐配套，并在商品房售卖过程中将相关情况如实告知买受人。但是盘恒地产却视政府要求为无物，不但没有彻底解决配套问题，反而在宣传过程中刻意掩盖项目规划存在的不足，用严重不符实际的宣传和承诺来诱导人们前来购房。
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漠视政府要求虚假宣传不兑现
在前期宣传过程中，盘恒地产宣称小区内设28栋“稀缺多层电梯花园洋房”，小区旁边有200亩“八大配套园区”，有专用公交线路，交通方便，只要前来购房，一楼的业主会赠送三十平米花园，其它每家每户都会赠送一个30平米的小菜园。
而实际上，不但“八大配套园区”是租来的，连“专用公交”现在也不见踪影，小区里的电梯还是加装的，赠送的花园也因为加装电梯导致面积大幅缩水。
业主们投诉称，经现场测量，82平米户型一楼仅有最东户和最西户的花园未受到加装电梯影响，其余几户的花园面积最大的也只有15平米，最小的仅有12平米，面积缩水达到60%。而102平米户型一楼的花园几乎消失，全部被加装的电梯占据。
盘恒地产当时宣称小区有T2、807等多个公交线路，如今807路始终未见通车，T2路公交也只是在盘恒地产卖房时运行了一小段时间，现在也因为疫情等原因停运了，小区出行非常不便。有业主甚至怀疑，盘恒地产是否曾与公交公司达成过不便示众的交易？
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业主提出了2个方案均被拒绝
为有效解决问题、维护自身合法权益，业主方曾向盘恒地产提出两个解决方案。
一是太和小镇还有包含一栋综合楼在内的5栋楼尚未开建，业主们希望开发商仅建设一栋综合楼，剩余4栋的地块用于建设配套的车位和绿地。
二是如果小区规划不能再变动，那么开发商应该按照小区原有规划、即新民居的房屋价格，补差价给购房的业主。
以上方案也得到了政府部门的支持，但即便是政府出面协调，盘恒地产也不为所动，坚决不同意这两个方案，同时也不提供任何合理的解决办法，如此头铁不禁让人浮想联翩。
在维权过程中，业主们得到了政府相关部门的有力支持，甚至抚宁区副区长也出面与业主代表进行会面和座谈。虽然盘恒地产死不认错、拒不配合，但业主们始终相信正义只会迟到、不会缺席，任何侵犯人民群众合法权益的人，都必将承担应有的代价。
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