一键投诉
3.15曝光可可乐行:买车载平板返24月油卡?万名车主被坑!
2018-03-08 09:53
作者:中国质量万里行消费投诉平台

近日,中国质量万里行消费投诉平台收到消费者集体APP投诉举报:分期购买可可家里(北京)信息技术有限公司(以下简称可可乐行)旗下的车载娱乐产品,可可家里每月通过可可乐行APP返还油卡,而用户每月只需按时还款。可可乐行承诺,先返油再还款。如今,可可乐行却单方面违约,停止返油卡业务!

说明: C:\Users\gl\AppData\Local\Temp\WeChat Files\ebfe2ea2b95a4872f396e6d3f90b2c58.jpg

内蒙古乌海市的一名消费者尚先生介绍,内蒙古被骗人数较为集中,仅身边被骗人数就高达80人,人均损失人民币1.2万元,内蒙古乌兰察市、 巴彦淖尔临河也有不少车主购买了此产品。

 可可乐行APP 显示,全国注册人数4.7万余人,据粗略统计,按人均损失9000元来算,全国车主损失总金额高达上亿元!

说明: C:\Users\gl\AppData\Local\Temp\WeChat Files\488a76bbaa48151bd5cf01d741db5737.jpg

据平台数据统计,用户普遍是2017年8、9月份购买的该产品。在返还了5个月油卡后,可可乐行从2018年1月起,已停止履行返油卡业务,而消费者却需继续向第三方金融机构“晋商金融”还款。

说明: C:\Users\gl\AppData\Local\Temp\WeChat Files\53eb9ba5a5e5fd59aad9f967a422bb42.jpg

 

案例一(领先生,损失9999元)

领先生:我们跟可可家里公司签订合同,每月十九号可可家里公给油卡里打500元的油,我们每月二十号给绑定的银行卡里存500元,可是从2018年1月份开始可可家里公司没有按时打油,二月份的到现在还没打油呢,我们的钱都存卡里了,公司也扣钱了,这个事涉及到全国好几万人的大事了

说明: C:\Users\gl\AppData\Local\Temp\WeChat Files\16086f5764f034a37c74187b278481f3.jpg

领先生通过电话告诉平台工作人员,当时是通过身边朋友介绍的,可可乐行承诺每月返还500元油卡,现在却违约,第三方金融平台晋商金融每月按时发来催款短信。

说明: C:\Users\gl\AppData\Local\Temp\WeChat Files\065ffc03a842238c5789c56badbb6852.jpg

“为了不影响个人征信,只能按时还款。对于这个结果,身边家人和朋友都苦不堪言!”领先生还告诉平台工作人员,有相关记者帮他们进行维权。调解的结果是:可可乐行再次承诺,用户2月至6月的待还款项由可可家里负责偿还,但是这四个月的油卡可可可乐行将不再返还!

说明: C:\Users\gl\AppData\Local\Temp\WeChat Files\6f07b88dabc4df8bd135d6d85bef08cb.jpg

  案例二(任先生,消费12000元)

任先生:“合同约定每月19日给油卡返500元油款,20日从车主银行卡里扣496.62元,合同期24个月,合同签订日期2017年8月。2017年9月~2017年12月期间,合同双方按照合同约定履行各自义务,2018年1月,可可家里公司未按照合同约定按时返还500元油款,车主本人20日按时还贷,可可家里(北京)信息技术有限公司1月底才返还500元油款。

说明: C:\Users\gl\AppData\Local\Temp\WeChat Files\9a2eeb1f0fba343b9eece60d0f06ce7c.jpg

8年2月,可可家里(北京)信息技术有限公司发通知,因资金未到位,油款不能及时进行划拨,并给出两种解决方案:

一、根据后续资金到位情况,六月份一次性返还所欠油卡!

二、以货抵债:提供一套价值5999元的小鲸鱼娱乐终端设备,冲抵剩余的待还款金额。

任先生表示两种方案均不能接受:“可可家里已经没有诚信,不相信他们会在6月份返还所欠油卡,而以货抵债的产品,本身价值1000元左右,却要高价抵给用户。”

说明: C:\Users\gl\AppData\Local\Temp\WeChat Files\4999cc879806f4d8528d793d8a231d38.jpg

任先生认为可可家里(北京)信息技术有限公司涉嫌合同诈骗,要求解除合同。

尚先生告诉平台:“都说我们是贪便宜,上当活该,其实也是被商家套路了,我们也是受害者!”

对于此事,平台咨询了相关律师:由于可可乐行尚在经营,不存在人去楼空的情况,暂时无法判断为“金融诈骗”,只能归位“民事违约”,消费者可向法院提起诉讼!

说明: C:\Users\gl\AppData\Local\Temp\WeChat Files\5e2f165c9df05f66ea30171047bbbff0.jpg

分期贷款消费项目,都是先交费后享受服务。对于商家来说,既“套住”了顾客,又有了现金流,百利无一害。

但对于顾客来说,遇到消费纠纷、商家跑路时,消费者维权往往处于劣势地位。

在此,中国质量万里行消费投诉平台提醒消费者:

一、谨慎选择“分期购”消费项目,分期贷款虽然轻松,但一不小心就会落入商家金融网贷诈骗圈套。

二、商家要求上传“手持身份证”照片时需谨慎。第三方“现金贷”贷款流程简单、资格审查宽松,只需上传手持身份证的照片即可获得贷款。

很多消费者不熟悉金融贷款的本质被商家套路,或者个人信息泄露被不法分子利用,莫名背上了贷款。

三、当遇到商家跑路或者消费纠纷,请保存相关证据,并向相关部门投诉举报


来源:中国质量万里行      关键字:3.15曝光可可乐行