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6月7-9日:58同城交了保证金不能发招聘信息;史密斯热水器24小时漏水;云闪付充值未成功不退款
2019-06-10 14:16
作者/来源:中国质量万里行

1. 游百优:反复恶意冻结消费者资金

2019年6月6日,张先生在游百优交易平台出售游戏账号,资金1400元人民币提现时首先显示银行卡号输入错误,资金被冻结。然后解冻要求再充值1400元,因充值1400元而不是他们的规定1400.1元,资金再次被冻结,客服表示要求一小时内再次充值5600元人民币,否则资金将被永久冻结。


2. 大河票务网:拖延时间,恶意加价

2019年4月28日,胡先生在大河票务网购买李宗盛6月21日在鞍山演唱会门票,共计1580元。在这期间至少5次问票进展,他们一直都在说快了,6月6日让他们确定到底有没有票他们就开始说一直有票,但是不能给,得加钱。没有的话你一个月前可以告诉,可以从别的网站上订,他们态度恶劣,说反正也订不到了,就是加钱才能给票。


3. 今借到:砍头息高利贷还斥责威胁辱骂消费者

2019年4月9日,任先生通过今借到向肖先生下借条15000元。扣除砍头息实际到账为10500元。时效14天,每隔十四天就要给他4500元的利息。(纯利息收入不算本金)对方要求在一次还清之前,需要一直支付利息。也就是说14天内如果不能给他15000元就要白白给他4500元获得14天的宽裕期限的,14天后继续支付利息,以此类推给的利息已经远超本金了。现已无力继续支付高额利息,被对方斥责威胁辱骂,精神上受到极大的压力和创伤。


4. 元气满满:收取700元保险费

2019年5月7日,孙先生在元气满满借款平台借款2500元,为期一个月,实际到账1800元,需还款2573.5元,其中700名为保险费,则是他们收取的砍头息,短短一个月内1800元的金额要收取773.5‬元费用,严重收取砍头息,非法放贷!!!!


5. 方正宽带:无故断网,无人维修

2017年11月8日,张先生办理方正宽带4年,共计1680元。2019年6月6日突然断网,联系客服报修,结果直到现在已过去三天,打了十余次电话,没有工作人员上门维修。并且连电话回复都没有,总是说尽快就是不给个时间,不知道要拖到什么时候。


6. 58同城:交了保证金却不能发布招聘信息

2019年6月7日,金先生通过微信转账方式付给58同城 (普通诚信企业招聘) 保证金200元。编辑好招聘信息按确认后提示必须提交保证金才可以进入下一步,保证金交完后又提示(高危用户)始终得不到解决,人工电话也没有客服留言也未有答复,这么大的网站竟然没人出面解决。


7. 鑫隆家电:出售三无产品

2019年4月10日,应先生从鑫隆家电订了200台茶吧机,4月17日到货,付款30150元。将200台茶吧机送到鑫祥瑞轮胎店,5月5日鑫祥瑞投诉到包头工商局,茶吧机很多玻璃掉下来,经工商部门认定为三无产品。


8. 史密斯:热水器不烧水24小时漏水

2018年10月,某先生在史密斯官方店购买的E80ETD热水器,共计4198元。安装后只要正常烧水,就出现不间断流水情况,售后来检查忽悠说是水压问题,关键是楼上楼下别家热水器都没这情况,不承认质量问题不给解决,更没有退换货。现在情况更严重了,不烧水也一直流水,24小时漏水,一会就接一大盆水,打电话给售后竟然还说是正常,不承认质量问题。后来又投诉,他们才说派人来检查,然后又说让出来回车费,实在是太坑。


9. 毒APP:商品存在瑕疵不予退款

2019年5月26日,刘女士在毒APP上买了个beats solo3米奇纪念版耳机,价格共为1197元。收到货后发现有瑕疵,联系那边的客服说不能换货只能退,按照那边的要求把包装打包过去了,现在又说拆开过不能退货,还说这点不算瑕疵可以当作没看见,不能给我退货。


10. 花卡速购:砍头息,交了数次延期费用

2019年5月2日,宋女士在花卡速购平台借款1000元其中到账750元,期限为7天。因为资金周转问题,没法全额还款,所以进行了续期,已经在该平台续期了7次,续期费用早已经超过本金。曾经尝试过与客服沟通协商还款问题,但被拒绝,但是实在不想在继续这么续期下去,也不想逾期而面临高额逾期费用,所支付的续期费用已经超过本金不少,一次280元,一共7次。


11. 瓜子二手车:提供虚假宣传误导消费者

2019年4月2日,谈先生在瓜子二手车直卖网线上平台签订二手车买卖合同,成交一台三菱帕杰罗劲畅,车价123000元。签合同之前付了12300元的购车意向金,又付了11070元的服务费。4月3日委托瓜子二手车长春分公司做过户前车辆深度复检,检测结果显示一切正常,复检合格可以过户。4月4日去长春办理过户手续后提车回兰州,到兰州后发现车辆底盘有油现象,就去修理厂举升机将车辆升起后发现不仅变速箱有漏油,车辆底盘车架大梁等严重锈蚀。给销售人员反馈说是车辆复检合格已过户,跟他没有关系,让打北京客服投诉,就这样投诉天天投诉,到现在也没有一个好的解决办法。故意隐瞒实际车况,欺诈消费者。


12. 京东:商家不给发货

2019年6月5日,马先生在京东商城购买二手手表一只,共计15834元。询问商家何时发货,说48小时发货。6月6日,京东平台显示有顺丰单号,但是截止6月8日仍无物流信息。询问商家,答复:商品在下单前,别人已付订金,让退货。马先生不能认同:1.拍的时候,为什么显示有货。2.拍以后,询问客户何时发货,为什么不说没货?3.无货为什么要上传虚假的物流单号?


13. 云闪付:充值未成功,不退款

2019年5月31日,郑女士用云闪付手机充值45元。银行卡扣款了,却没有充值成功,到现在还没退款且不处理。


14. 格力:KFR-26GW空调铜管漏雪种

2013年4月30日,徐女士通过华叶电器经营部购买了格力变频空调共计2台,型号是KFR-26GW凉之静,价格共计5998元。2019年5月31日,使用过程中,2台空调均出现了制冷问题。 6月1日联系了经销商,告知维修师傅要下星期来检修。 6月8日格力师傅上门检修告知铜管漏雪种,并告知此款机型存在质量问题和缺陷,很多用户遇到这个制冷问题,但空调已经过了保修期1个多月,所以不能免费保修。对此不能认可,原因如下:1格力师傅告知此款机型普遍存在这种铜管漏雪种问题;2刚刚过保一个月,两台空调在使用时一齐出现同样制冷问题。



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