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11月23日:欧派橱柜甲醛超标反馈不处理;金宝贝早教拒绝退还剩余课程费;钱站砍头息阴阳合同

时间:2021-11-23 20:17        来源:质量万里行消费服务平台

一、欧派橱柜:甲醛超标反馈不处理

2021811日张先生与欧派签订合同购买定制橱柜,合同编号是OPLCC中山市210800029CA1-1 2. 10月份安装到房间 3. 117日和14日拿试剂盒和仪器测试橱柜内空气甲醛含量,前一次测到大于0.3毫克/立方米,后一次测到大于0.26毫克/立方米,均达到中度超标。在此测试过程中橱柜外空气甲醛含量小于0.1毫克/立方米。117日到14日期间多次通过欧派微信平台投诉,未得到任何回复,期间与欧派销售人员多次交涉,他们声称空气甲醛超标不等于橱柜本身材质甲醛超标,要张先生找国家质检总局出检测报告来证明。

诉求:退款

二、金宝贝早教:拒绝退还剩余课程费

201961日李女士在广州荔湾区新光城市广场金宝贝早教购买了60节早教课,19500元总60节课,余42节课未上。商家不转让不延期不停课不退款。因在购买早教课半年之后怀孕及其他原因没法上课,多次提出问题商家不处理,负责销售已离职。且所在小区及金宝贝早教课附近疫情严重,导致没法去上课,复课后也不敢常聚集,近期联系早教中心退款或转课延期,早教中心以课程过期等理由说课程已经清零,不可退款延期。

诉求:退款

三、喜鹊快贷:砍头息

钱女士于2020.4.1再凤凰智信平台借款合同金额12107元,到账本金12070.68元。以扣取服务费为由扣取费用2070.68元。最高人民法院法官再判决此类案件时规定借款合同必须以实际到手的金额为本金计算利息。而改平台已经严重违规,涉及变相砍头息。并且在钱女士申请贷款审核中改平台人员并没有告知过钱女士有关合同条款及其他费用明细,只有在审核通过到账后才能再APP还款计划看到。如果再知道钱女士是不会借的。这已经侵犯钱女士的知情权及自主选择权。后再还款中发现该平台实际利率高达60.60%而合同利率9%。借款12070.6812期每期1131.42元,总还13577.04元。涉及高利贷及阴阳合同套路贷。已经严重违反法律法规,再之后因为疫情影响导致逾期当天也有根客服说明过情况。但该平台表面上说帮忙反馈 私底下立即拨打紧急联系人并频繁骚扰。

诉求:退款

四、木立方卫浴:拖延不送货

21725日,王先生线下购买木立方浴室柜两套定制产品,微信支付五千元定金得到定货单一张。依照定货单订货后45天内送达。而至今仍未收到货。期间门店从未告知过原因。116日,王先生联系销售请求送货,门店承诺1114日送货。但114日未送达,故再次电话询问门店找各种理由搪塞,双方争执后,门店再次郑重承诺务必在1117日送达。但1117日仍未送达,王先生电话询问其原因,门店仍要后推时间遭王先生拒绝。门店仍找理由后推送货时间。期间打电话到居然之家询问,但前台给回复是王先生所购产品未签订合同,属门店私自售卖不予受理,只帮助协商。确实之后门店经理主动打电话,仍以各种理由推脱,态度极其强硬也未给处理结果,继续后推。

诉求:退货

五、凹凸租车:无故扣费反馈不处理

2021210号,庄先生于凹凸租车平台长租月租车至310号,单号为:42386370201299,在完成交易,且在310号顺利移交车俩。314号,应车主报损诉说车俩翼子板被更换,理赔员在未和庄先生有任何沟通下,直接扣除俩千元,称事情解决后退还或退还剩余余款,事情已过2月有余,未见平台有任何提交照片提交相关依据,追问客服,客服让庄先生找理赔员,理赔员又让找车主。事情至今未有任何进展直至今日直接不接电话。

诉求:退款

六、钱站:砍头息阴阳合同

李女士2019104日通过钱站APP借款53000元,实际到账金额53000元,但是合同借款金额为72080元,到账金额和合同金额出现严重不符情况,属于阴阳合同行为。借款期限为24期,每期还款3629.01元,李女士已经偿还18期,共偿还65322.18元。按照《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十六条明确规定,借贷双方约定的利率不得超过年利率的24%。李女士也愿意按照最高年利率24%来结清。按照最高利率24%来计算,53000元,借款2年,利息和本金应共计为67252.04元。经过多次和钱站正规官方客服沟通,对方一直用偷换概念的计算方式来计算正规合法合规的利率,钱站官方客服一直认为借款2年,还款利息和本金共计应该为78440元,实际上按照钱站客服的结算方式,利率已经高达53%

诉求:提供服务

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