自从2012年推出全球第一款航拍一体机“大疆精灵Phantom 1”之后，大疆就进入了发展的快车道，一路成长为全球行业巨头。 

至2021年，大疆市值已过1000亿，全球市场占比达到80%，国内占比也在70%以上。胡润研究院发布的“2021年全球独角兽”排行榜显示，大疆在中国企业中排名第8，而据业内人士估计，2022年，大疆的市值将超过1600亿元，成为名副其实的无人机之王。

在消费级无人机行业流行这么一句话：无人机制造商分为两种——大疆和其他厂商，大疆的影响力由此可见一斑。据了解，大疆无人机凭借着更高的性价比和更加出色的产品体验成为科技潮人、摄影人士、航拍爱好者等的首选，并活跃在救灾、测绘、农业、治安等多个领域。

然而，在一路高歌猛进的同时，大疆却在产品质量、客户服务等方面遭到了大量质疑，消费者不满之声不绝于耳。

投诉通平台数据显示，2019-2021年，大疆被投诉数量分别为261例、419例、716例，保持较快速度增长。2022年1-4月份，大疆投诉量为243例，同比增长103%，增长幅度为历年之最。 

平台投诉案例显示，消费者反馈的问题主要涉及有：存在严重质量缺陷；电池鼓包、耗电异常；疑似售卖二手商品和退换商品；售后服务态度差、选择性维修、维修效果不佳等。

平台投诉案例显示，消费者反馈的问题主要涉及产品质量缺陷、电池异常、订单及发货、售后服务等几个方面。