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芝华士头等舱沙发异闻严重拒绝退换;江寓租房拖延半年不退租金;恒易贷隐瞒收取服务费

时间:2021-04-06 20:02        来源:质量万里行消费服务平台

一、芝华士:头等舱沙发异闻严重拒绝退换

202010.05日徐女士在欧亚达家具芝华士沙发购买伯爵系列沙发一套,价格13000元。45天后上门安装在客厅内(客厅较小,仅一套沙发),其后通风放置4个月(未住人)。至2021.02月,通过第三方房间气体检测,其中TVOC超标,其后继续加强通风散味道,并无改善。2021.03.37要求商家退款退货,商家店员以超期为由,不予受理。

诉求:退款

二、江寓租房:拖延半年不退租金

20201126日耿女士和江寓解除租赁合同,至今21-3-28仍然不退租金,期间耿女士多次向江寓反馈退还押金,以及向东湖高新区房管局投诉,过去了五个月,江寓仍然不予退款,21年一月份江寓曾给耿女士退租金日期为21年三月份,但是现已三月月底,向江寓反馈,又说要等到五月份才给退租金,以订单挤压太多为理由搪塞推脱。东湖高新房管局工作人员也告诉耿女士只能帮耿女士转告江寓负责人,或者让起诉,不能帮助其他的。

诉求:退款

三、威思达健身:不予退还未产生的私教课程费用

邓女士于2019322日威思达健身深房店购买了48节私交课程,单价380/节,合计:18240元,已全部缴清费用,无开发票;已上课程25节,因健身卡到期20207月到期需要再购买健身房卡才可使用以及公司搬迁,故剩余的课程不再使用,商家无法不给退还剩下的未产生的费用。期间向私教老师告知过自己的意愿,且告知转让课程无手续费用,故不影响商家利益情况下自行找客户处理,今年4月中旬有客人想要课程,而告知对方说不可转让,如果非要转让需要扣除30%的手续费,已经让利转让卡,还需扣除30%的转让费,非常的不可理喻,故无处理转让。于202057日到商家面谈,全程洽谈的声称私教课经理人员在侧沟通,但沟通的毫无意义,顾左右而言他,期间向他们商家所要经营许可证和营业执照都不愿意提供,商店并无挂相关的信息,称公司不便提供。

诉求:退款

四、雨珊瑚教育:虚假宣传课程,诱导消费

宋女士在2020426日购买了雨珊瑚教育有限公司的提升专科学历套餐,本着对公司的信任签订了合同,通过他们公司的哆啦宝扫码15830元 ,并在同年8月去湖南考试,商家称只需要考三十多分,就可以通过考试,他们有助学加分30分,成绩出来并没有加上他们所谓的30分助学分,严重欺骗消费者。后期教务一直在推脱,称正在解决,后期通知宋女士说需要再去湖南考试,宋女士完成了自己应该考的分数,商家没有兑现自己承诺的,他们必须负责,之前一直说肯定可以加上,今天通知说需要再去一次。

诉求:退款

五、恒易贷:隐瞒收取服务费

陈女士在19101号左右有服务人员联系,是否需要贷款,当时因需资金,恒易贷在108号放款,借了18000,分24期,但拿到手的只有15129,并且每个月还款1059元,前面已正常还款9期,合计还款9531元,但查后台,合计还需要还15885元,这相当于陈女士借了15129元,要还25416元,多了1万多的利息服务费,这相当于是高利贷,并且逾期一天多了100元的催收费用,联系客服反馈,客服告知不是免费为陈女士服务的,希望国家可以帮忙处理沟通,并且有效打击高利贷非法机构

诉求:退款

六、一步教育:套路消费,不全额退费

2020年的731号晚,陈女士通过南京一步教育科技有限公司购买了心理课程,缴纳了费用总计3588。后期返还陈女士600,剩余2988对方有出具发票。202081号,陈女士在看相关协议和对方发来的信息时,与预期不否,202081号,早晨联系报名老师要求退费,一直推脱,不予回复,84号在陈女士的一直追讨下,答应扣除2988元的30%,陈女士不认可,因为陈女士报名当晚是星期五,星期六就要求的退款,老师都双休日,他给陈女士回复的是老师有服务,扣除服务费,并且协议条令陈女士没有签署,课程陈女士没有去学习,要求退还剩余全部金额,也就是2988元。

诉求:退款

七、云米电器:指纹锁故障反馈不处理

2020528日王先生在云米线下店购买云米指纹锁,后来安装以后,不到一个月就没电,后联系售后维修,还是漏电,不到一个月就没电了,之后再次联系售后维修,仍然存在这个问题,总共维修三次,仍然无法解决问题,后来与云米售后联络要求检测并且换货,但是云米售后人员毫无专业性,竟然说指纹锁不到一个月没电属于正常情况,而云米官方不论在官网和说明书上面写的的8个月的使用时间,售后人员一拖再拖,拒不履行承诺和责任义务。在王先生多次拨打电话,售后人员仍然各种推诿责任。

诉求:换货

八、联联周边游:未消费不退款

2021322日顾女士购买雅戈尔动物园+萌轩的门票两张,单价99元一张,合计198元,买的时候没有留意截止日期在26号,顾女士和朋友没有办法过去,于是协商退款。但是在未消费,未过期的情况下商家告诉顾女士要扣百分之二十的手续费顾女士不能接受。 商家的理由是退款也会占用名额,影响其他人购买。顾女士更不能接受。首先该门票并未显示限量多少出售。其次退款占用名额商家完全可以改善平台机制,不该由顾女士承担。

诉求:换货

 

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