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12月31日:苹果手机黑屏多次维修未果;嗨学网诱导报名拒绝退款;大麦网客服失联无法退票

时间:2020-12-31 17:23        来源:中国质量万里行

一、苹果:手机黑屏多次维修未果

苹果11是葛女士去年1024日从官网购买,用到第47天出现左下角黑屏死机卡顿,当时去蚌埠蜂星生达苹果售后要求更换新手机,苹果售后答复返厂检修,更换了电池和听筒,手机修理好后取回,12月底又出现黑屏还是老地方黑屏,于是联系售后因为疫情原因无法检修,今年5月初拿到售后维修,因为黑屏重启机器就会消失,送到维修店3天又给退回查不出毛病,530日又出现黑屏,葛女士现在不能重启一重启又检查不到,多方联系苹果公司给的答复几乎都是霸王条款,作为消费者很无奈,一部手机整整半年在维权道路上。请求有关给予帮助。

诉求:换货

二、喜鹊快贷:套路贷,阴阳合同

20201月,陈先生在喜鹊快贷借款两万,在还款过程中发现出现阴阳合同,显示借款本金为2.9704万元,同时以各种明目收取居间服务费,审核服务费,违约金,保证金等等费用,实际还款已到 3万四千多,根据国家监管政策,以各种明目收取手续费,服务费保证金等均属于变相收取利息,喜鹊快贷平台还款合计已严重超过国家利息收费标准,同时提前还款还收取各种罚息,违约金等,各种金额总计导致借款方无力偿还。要求喜鹊快贷按照实际金额,符合国家规定政策利息标准修改合同。

诉求:修改合同实际本金

三、嗨学网:诱导报名拒绝退款

20191216日,王女士在百度查询资格证考试,点击查询输了电话,当天接到电话,说是嗨学网,可以提供王女士想考试的学习,先询问学历,然后分析市场,说如果王女士考了消防资格证她们可以提供挂靠的公司一年有十万的收入,王女士挺心动的,后来问了报考发现学费太贵拒绝了,接下来每天能接到三通她们打的电话,各种游说,还说她们可以分期付款,还能包过,后来经不住诱惑同意报考,因为没有钱她们让王女士用库分期,因为担心库分期是属于网贷害怕,就选择了信用卡分期报名了。报名后还是很多人给王女士打电话,主要是让提升包过班,其实很想被包过,沟通的过程中发现包过是需要交两万多,王女士精力有限就放弃了,还是不断骚扰各种游说,告诉王女士她们说消防考试出题老师就是她们的培训老师一定可以过,说王女士穷应该的因为不上进。各种鄙视和游说。说多了以后王女士发这有点骗局的感觉,因为去查询没有资质考消消防证,因为学历不够,没有参加过消防工作。然后就申请退费。

诉求:退款

四、七杰龙科莱达 :利用建轻钢别墅为名诈骗

201811月,杰龙科莱达新型建材有限公司参加湖南省筑博会,并大力宣传18万做镇代理或38万做县代理送价值36万或76万轻钢别墅样板房的政策,且宣称所谓的代理就是协助公司做好宣传,发发朋友圈,配合接待就行,合同虽然有每年一到两套销售任务,但不是必要条件。一个地区只设立一家代理,全国各地都可以选择,并不局限于修建住房的地区。而且签订了代理合同的地区如果别人也订购了别墅,不管是不是你推荐,都能够拿到提成奖励。王先生预交了5万元定金,后来又于201948日共计缴纳了38.38万元建房款。事后集体维权才得知,杰龙科技收取的所谓代理费,并非全部进入公司账户,而是分别转入了“杰龙科莱达新型建材科技有限公司”、“杰子龙装配式建筑有限公司”、“浏阳市柏加镇三湘红大酒店”、“湖南杰龙绿心生态农业科技发展有限公司”和“董事长曾正光及其儿子曾杨杰私人账户”等多个帐户。

很多业主签订协议后,以为很快就能建房,马上把家里的老房子拆除,全家在附近搭临时帐篷暂住,并按照公司要求做好了地基,然而杰龙公司迟迟不给建房,业主催促时,杰龙回复:按照合同约定,每年必须完成一到两套别墅的销售任务,没有完成任务的不予赠送,因为所收款项为“代理费”,而非“建房款”,至于别墅什么时候送,怎么送由公司决定。同时,所有“代理商”必须为其做虚假宣传,包括每日在朋友圈、宅基地、私家车贴发布广告等,如果没有照做,公司就以不赠送别墅、停工、停料等形式相要挟。同时,公司在20197月召开所谓的代理商大会,会上没说建房子的事,而是请所谓的专家为大家洗脑,鼓动大家多多发动身边想建房的亲戚邻居朋友都来参与,从而导致更多的人因为是熟人介绍而上当受骗。

五、腾讯QQ:账号无故永久冻结

718日中午13点左右,刘先生手机后台的QQ,弹出临时冻结QQ账号,当时在玩游戏,没有想那么多,修改了密码18日当天下午17点,又收到冻结提示,暂时冻结7天。22凌晨1点刘先生查询冻结时间剩余4天。然后22日上午1031分,查询冻结剩余时间,却显示成了永久冻结账号,刘先生使用此QQ长达6年之久,上上下下耗费钱财大约15000元。游戏内虚拟财产800万,QQ客服无作为,不重视消费者权益,不对事情进行严密核实就强制封号,作为一个腾讯的消费者及游戏玩家针对遇到的问题于2020722日给予客服反应,截至目前客服仍未对刘先生反馈的问题给予合理解决,腾讯客服对普通消费玩家反应问题毫无无作为,处理消极。

诉求:解封

六、维信卡卡贷:收取高额服务费

张女士于2019七月20日在维信卡卡贷贷款20000元 借款期限12个月,月还款2226.67元(包括1930.12本息+296.55的担保费),总共还26720.04!严重超过国家规定的合法利率24 ,已达到惊人的57.18%,非法高利贷!其中所收的担保费张女士更是毫不知情,变相的加收利息。 此外,张女士还在2018年十月9日借款15000,分12期,月还1555元,利率也是严重高利贷,目前结清状态,合同已经被他们隐藏了,不让看。借款前还收了个八九百的会员费,涉嫌非法砍头息。以及201917日借款2400 3期,也是高利贷,一共三个借款,违法多收取6000余元。

诉求:退款

七、优驾行:加油卷无法使用不退款

高先生于20204月份在陕西优驾行公众号上购买了1500元的加油卷。用了一次就不能使用。于是开始联系客服退款,打了退款申请,承诺15个工作日退款。可等了两个月多后推脱说以前申请退款的申请不算,让再次申请,高先生于20206月份再次申请退款。至今仍没有给退款。打客服电话很难打,打进去说他们也没办法只能等。

诉求:退款

八、大麦网:客服失联无法退票

周女士于2019121日,在大麦网上购买的吴青峰“太空备忘记”巡回演唱会-大连站门票,原演出时间为20203月,因疫情原因延期演出时间两次,周女士想退票退款,多次联系官方客服的电话,只有语音提示无法转接人工客服,同时也多次联系在线客服没有得到回应。现要求大麦网客服人员联系周女士,解决退票退款问题。

诉求:退款

 

 

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