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4月7日:戴森净化器故障拒绝按承诺退货;雷士晾衣架不能使用反馈不处理;友信普惠砍头息收取高额服务费

时间:2021-04-07 20:04        来源:质量万里行消费服务平台

一、戴森:净化器故障拒绝按承诺退货

于先生于20201110日在微商手中购买戴森正品PH02净化器,并激活使用,在使用过程中,发生过三次故障,分别为水箱故障、发电机故障及水箱故障,均换或处理。在第二次故障时于先生要求退货处理,戴森明确表示公司规定在第三次出现故障时可无条件退货。但第三次故障后,戴森与产品供应商多次推诿推责,不提供退货

诉求:退款

二、雷士:晾衣架不能使用反馈不处理

20209月底,林女士在绍兴市柯桥区雷士照明店购买了一个智能晾衣架,花费2680元,装上当天调试,可以出风。因为新房安装,202012月初搬进房子居住使用,晾衣架风扇不转,不能正常使用,存在严重的质量问题。要求退货或者更换。商家回复说卖给谁去,不能更换。后打雷士售后400电话进行反馈,店家说既然已经投诉了,他们都不予理睬了,说既然投诉就有投诉来处理林女士的问题。以后就没人理睬了。又致电400电话,回复此类问题都由门店协商处理。目前,新买的雷士破衣架,没人进行理睬处理了。

诉求:换货

三、ppmoney:理财产品爆雷不回款

潘先生20208月以来平台大规模出现出借人债权到期逾期未回款情况,逾期时有将近100亿待收款。平台官方没有任何公告通知,高层对广大出借人避而不见。出借人代表上门正当维权,遭遇各方阻拦。自102日起,平台打着“为急用钱的出借人开放绿色通道”,以不能承诺的95折向小部分出借人开放兑现通道,12月以来所谓绿色通道的回款折扣已低至4.6折,疯狂收割出借人血汗钱。平台在出借人完全不知情的情况下擅自篡改服务协议,加入大量免责条款逃避法律责任。平台有转移资金的重大嫌疑,虽然广大出借人逾期款项未到账,但监管银行(新网银行)的账户流水资金进出十分频繁。

诉求:退款

四、友信普惠:砍头息收取高额服务费

201934日刘女士在济南友信门店借款92000元合同上的金额却是96600元。以服务费名义扣除4600元 , 他们按合同金额96600元分36期 等额本息每期的还款额是4478.36 其中有1348.52元得服务费 ,刘女士实际到账92000凭什么要让按96600元的利息还,目前已还23107000元左右,最近一期34号的还款已逾期一个月,晚还一天客服打电话催收的态度语气就很让人生气厌恶,期间曾给客服打电话协商还款,他们说没有协商这一说,目前暂时没有资金周转不开没有还上逾期了。

诉求:提供服务

五、优驾行:购油券不能使用不退款

黄先生在2020416曰在微信优驾行上 购买了10100元购油券,次月用了1张券后,就再也用不成了,后面商家说网络要升级,也可以退款。黄先生照商家要求在网上填写了退款。几天后发短信说,退款过几天就给退回。再以后以各种繁忙完了理由推托,直到现在也没下文。

诉求:退款

六、尚德教育:虚假宣传拒不退款

20201125日,郭先生在武汉尚德在线教育科技有限公司缴纳44800元,研究生同等学力报名费。报名宣传与实际录取不符,存在欺诈行为,郭先生申请退款,一直不予办理。多次催促无果。尚德在线教育机构欺诈消费者,虚假宣传,霸王条款。

诉求:退款

七、51加油APP:充值欺诈

20201020日,李先生用支付宝支付了10080元购买36个月套餐,每月充值500元,平台只兑现一次,当天1020日充值到油卡500元,还有35个月未兑现。 咨询客服不复,客服电话接不通。请求贵单位协助维权,追回损失。

诉求:退款

八、一只船教育:违规证书挂靠拒不退款

刘先生于2021326日,在北京一只船教育花费7480元报了一级消防工程师培训班。机构说保证100%通过拿证,保证可以挂证,同时机构说挂证费不低于10万,挂靠风险只字未提。刘先生后来知道证书挂靠违法,且刘先生完全不符合报考条件的情况下,申请退款。对方各种理由不予退款。

诉求:退款

 

 

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