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5月10日:苹果耳机故障维修1个月未果;一只船教育非法宣传证书挂靠;铃木摩托尾箱漏水商家拒绝保修

时间:2022-05-10 17:52        来源:质量万里行消费服务平台

一、铃木摩托:尾箱漏水商家拒绝保修

202110月,王先生在铃木摩托授权经销的贵州省黔东南州锦屏县店面购买一辆铃木UU125-2两轮摩托车,今年雨季来临后,发现尾箱漏水严重,雨量大时,尾箱积水最深可达到三分之一处,于是电话向铃木摩托车锦屏县销售店反馈情况,对方叫王先生开车到店处理,于2022428日到店,该经销商说解决办法是在尾箱下方打孔排水,且表明这是铃木厂家的解决方案,王先生当场拒绝该方案,王先生的要求很简单,既然不能解决漏水问题,那就给更换一个尾箱,在尾箱下面打孔排水的解决办法是治标不治本,意味着以后尾箱将不能放置任何物品,因为只要下雨就会漏水,漏水就会损坏里面的物品,但经销商以“与上面沟通协调”这种为由,发短信不回复、打电话不接,典型的在规避责任,迟迟不予以解决

诉求:换货

二、一只船教育:非法宣传证书挂靠

202193日,韩先生花费500元预报名费用,其称符合报考资格,还称考过后可以帮忙挂靠,说消防工程师证书是国家注册类证书,含金量很高,市场缺口很大,考过之后不用上班,零基础也可以考过,随后又付了6880元的课程费、教材费等,诱导消费共7380元。之后学习时发现,就算每天像上学时的八小时制都学不完这些东西,期间还有一个自称教务主任的人让我考虑报密训班,10000多块钱,说是负责出题的考试授课,一个月只要认真学习几个小时保证可以考过,韩先生感觉有点夸大其词,虚假宣传,而且一只船机构私自泄露个人信息,骚扰电话不断,所以要求退款。

诉求:退款

三、保利锦城:房屋墙面多处裂缝

揭阳保利锦城一期交楼时间是20211231日,陈先生到期去完成交楼手续,验房时,发现房间墙面多处出现裂缝,入户大门大瓷砖开裂等问题。从202115日保修后,维修到202255号才把问题解决。所以陈先生投诉这一年多产生的物业费应该不用业主负担。

诉求:提供服务

四、苹果:耳机故障维修1个月未果

20223月份,薛先生使用的AirPods3产品出现质量问题,影响了正常使用体验,因此薛先生在202241日通过武汉市直信创邺苹果授权维修商,对苹果公司提出了送修服务,当时其承诺为整个送修服务大概会持续2周时间,但到目前为止,维修服务仍没有丝毫进展。在这期间多次联系了苹果官方客服和维修商客服,他们一直在故意拖延、互相踢皮球、毫不理会薛先生的诉求。能理解上海疫情的原因使整个过程有一定时间的延误,但这并不是苹果官方不解决问题的借口。苹果产品在保修期内有质量问题是可以换新服务的,不认为苹果公司没有其他的方法为薛先生解决问题。薛先生不能认可苹果公司的做法,薛先生认为这一个多月的时间被无故消耗,权益被侵犯,利益被损失。

诉求:换货

五、远赢教育:商家失联退款难

2020625号,董先生通过远赢教育APP购买健康管理师课程共计3490元。在这之后的时间段里,联系不上相关负责人,断断续续一直失联。

诉求:退款

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