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1月11日:苏泊尔商品报修售后不处理;爱玛新电动车故障拒绝保修;旗开金服强制下款砍头息

时间:2022-01-11 20:12        来源:质量万里行消费服务平台

一、苏泊尔:商品报修售后不处理

陈先生在网上通过淘宝于201810月不买了苏珀尔灶具,2021823,正常使用中突然一声爆响,灶具玻璃面板出现裂纹。24日与商家进行了联系,通过400电话与客服进行联系,预约进行售后服务师傅上门现场查看。等到25日中午无人联系,再次进行催促,又等到26日中午仍无人联系,又再次催促。到27日中午还无售后服务人员联系,再次联系客服,客服说让大区经理加急处理。问时限没有一个明确答复。四天了,售后服务人员既没有上门,又无人联系。苏泊尔灶具售后服务令人堪忧。

诉求:提供服务

二、爱玛:新电动车故障拒绝保修

202178日,刘女士通过线下店购买了爱玛电动车一辆(锂电池),产品型号为mini滑板系列,价格共计3300元,78日缴纳全款3300元,对方出具发票,但是已经损坏找不到了,但是有微信支付凭证。202178日下午,使用仅五六个小时,后胎损坏了。 2021720日,因家中发洪水,电车损坏,当时给商家打电话,商家保证天灾可以保修,但随后又找其他理由(目前已经824日)拒绝保修。

诉求:换车

三、旗开金服:强制下款,砍头息

何先生在“旗开金服”App进行资料登记后,未有何先生同意借款的情况下直接生成借款订单并直接放款,资料登记时并没有任何提示。且该借款订单金额为4000元,实际出款到何先生的交通银行借记卡仅2200元。该网贷无电话客服,何先生已多次通过线上客服联系,但客服极少回复。

诉求:提供服务

四、小鹿情感:未参加课程拒绝退款

202037日,肖女士在小鹿情感平台上咨询了无月情感教育的工作人员,拟办理5800元的挽回服务。后327日,工作人员咨询后再让肖女士交了3000元费用。后731日,交了2000元费用。前后共5500元费用。但是,肖女士到现在为止都没有上过一节课,没有进行任何的服务。想要进行退款,现在无月情感教育人员,以超过48小时退款为由,不退款。超过48小时的退款约定,为霸王条款,肖女士至今并未开课享受服务。三次交费期间,该公司工作人员并未明确告知肖女士该费用涉及的退款等重要条款,属于恶意营销。肖女士已经和无月情感工作人员多次沟通,要求退款,无月情感人员仍以超过48小时为由,不进行退款。

诉求:退款

五、中健健身:不退私教费

王先生2020.7.03-2020.10.31之前分批次购买了总价值42150的私教课程。 之后,私教接连辞职,切难以沟通其他教练。 2021.3.07 私教经理不与调节教练,且健身房会员卡五月底到期,剩余课程56,价值19920.无法上完 与其沟通退款,协商无果。

诉求:退款

 

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