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10月14日:北京现代发动机故障售后不予处理;嗨学网隐瞒报考资格拒绝退款;凤凰金融产品逾期不回款

时间:2020-10-14 18:16        来源:中国质量万里行

一、北京现代:发动机故障售后不予处理

王先生买的北京现代名图合计费用将近十五万元,现在保修期内出现发动机拉缸,咨询很多维修人员表示14款名图发动机有设计缺陷,没有安装喷油嘴,很多拉缸现象,现在厂家却说在他们店里保养次数不全以理由不给提供保修服务,,当初王先生存着对现代厂家的信任才购买这辆车,当车辆出现问题后厂家竟是反馈给消费者是一些片面的话题,而是推卸掉自己汽车存在质量缺陷这个事实。王先生要求北京现代厂家尽快处理。

诉求:提供服务

二、嗨学网:隐瞒报考资格拒绝退款

2019年七月七日,嗨学网销售明知尚女士学历不符合一级消防工程师的报考要求,诱导欺骗可以代报名考试通过拿证后挂靠在代报名企业,缴费后激活课程才能看到协议,协议都是霸王条款,尚女士第二天申请退费不给退费,九月份嗨学代报名机构给报名通过审核,尚女士参加考试,今年重修,咨询老师将来考试成绩合格后,没学历怎么审核班主任老师告诉无法审核,才发现被骗了,网上搜索报名时给填的虚假学历,尚女士多次通过绿色通道申请退费,推诿扯皮不给退。

诉求:退款

三、凤凰金融:产品逾期不回款

程先生在20181月份和4月分在凤凰金融平台购买5.5万元定期产品一年期。产品到期后凤金平台屡次爽约还款,后签订充合同凤凰金回购。客服电话承诺,若从华信追回债务则一次性返还。暂时追不回则分24期逐月返还。20201月平台在未告知情况下停止返款,后联系客服给予回复说疫情原因延期至2020430返款。到期后仍未接到任何通知至今还未返款。再次艰难联系上客服,又拿华信破产搪塞。后序合同是跟凤凰金桐签订的,理应由凤凰金按约还款。现在合同都查不到了,被凤凰金融私自关闭浏览渠道。申请对凤凰金融立案调查。

诉求:赔偿

四、半边山下:不退押金

2020-5-31谢女士通过半边山下公众号用黑金卡3年版订了2020-6-24的半边山下莫干山桃源店入住一晚,25日退房,订单编号20053120440957529751,押金1900 2.7月初问客服押金退款问题,客服表示6月底的退款在815日前会处理 在815日后由于退款还没下来,问客服,客服表示15日后没退款的会给与补偿并且公司在积极退款 9月份退款还没下来,客服表示9月底前会处理,缓冲期在国庆假期后有进展,1012日还没任何进展,客服也已经联系不上了

诉求:退款

五、洋钱罐:收取高额利息

何先生在2019117日通过洋钱罐业务员介绍,然后办理了贷款20000元,但是当时给何先生说利息很低年利率低7.77%,所以就办理了贷款,后来还全部结清,每期都按时还款,第一期还款4780.03元,第二期至十二期每期还款2047元,12期共还款27297.03元,这个还款远远超出了国家年化率24%。后来何先生没事的时候整理了一下自己的还款流水,发现还的款远远超出了国家法定的年利率,已经达到了68.8%。这已经属于高利贷了,这也太无视法律法规了吧! 仔细算了一下按照国家法定年利率24%还款,12个月,每月还款1891.20元,本息应还款22694.40元何先生居然多还了4602.63元,要求平台退还不合理的钱。

诉求:退款

六、宜人贷:套路贷

20189月,宜人贷客服打电话来说可以再贷款一笔款项,并且还掉之前的贷款,就是让张先生以他们的贷款来还他们的贷款, 第一笔款项实际到账是2万,已经还了13000多, 第二笔贷款金额65500元,实际到账49960元, 还有15500多说是是还掉之前的第一笔贷款,第一笔未还本金还有6000多,剩下的9000多块钱自然就是扣了他们的砍头息利息了,第二笔贷款合同又是信息费保证金的还以为保证金可以退的,后来才知道这是变相砍头息,这样合同就变成77976元,一共要偿还108748元,实际到账才五万,这翻了整整1倍多,现在已经还款72700多元,按照国家规定的合法利息,张先生已经偿还万本金和利息,实际到账金额50000加上利息是58000多元,之前合法未还款项是6000多,加起来是65000元,现在已经还了72700元,和客服根本无法沟通,他们不管国家出台的法律法规,完全我行我素。

诉求:退款

七、DaDa英语:擅自将赠送的主修课转换为有效期口语课

欧先生于2018.12日通过哒哒英语销售顾问,为孩子购买了630节一对一外教主修课,费用为人民币50270元。购课承诺的是一对一固定外教,美国wonder教材,30分钟一节的外教主修课,上课无有效期限,长期有效。

2020.6.10日哒哒英语单方面违反购课承诺,以系统升级为名更换主修课时,将所有赠送课时全部换成口语精灵课。并将学员app里的奖学金私自换成钻石。强加上课有效期限。目前电话打不通,冷漠对待消费者,其行为严重违背了社会主义核心价值观,严重侵犯消费者权益。希望能按照购课时承诺的约定履行外教主修课时,并返还奖学金。

诉求:提供服务

八、蔚蓝教育:售后服务与售前承诺不符

20181029日,王女士在该公司购买了上海复旦大学行政管理成人自考课程,缴纳学费为10384元,销售售卖时告知是四年学习期,且承诺了各种服务。自购买完成后,开课前多次因学习资料未到位催促,开课后承诺的上课PPT课件一次没有给到,复习资料也都是往年成旧资料,更没有承诺的考前精准押题,属于虚假宣传。19年因各种不负责任的问题多次沟通无果,20年再次沟通依然没有改善,服务态度恶劣,故提出退费申请。

该公司拒绝退费,声称服务期为1年,在承认服务不到位的情况下依然不予退款。申请退款过程中,经核查合同协议,发现该公司使用未在工商登记的公司主体与王女士签订了合同。 王女士诉求是退还未上课的三年学费,该公司承认服务不好,提出退还4000元继续让在他们机构学习,王女士不同意。原因如下:售前已经说明学费是四年的费用,那么即便19年各种服务不到位,去除19年费用,王女士申请退还3年未上课费用,合情合理。该公司售前虚假宣传,夸大服务,且冒用公司主体与王女士签订合同,属于欺骗行为。如该公司依旧不予退还3年费用,王女士保留要求赔偿的权利。

诉求:退款

 

 

关键字:北京现代、嗨学网、凤凰金融

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