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7月29日:德邦快递物品损坏不按保价赔付;马蜂窝退票不退款;飞猪旅行订单取消拒绝退款

时间:2020-07-29 17:31        来源:中国质量万里行

一、德邦快递:物品损坏不按保价赔付

620日梁女士于武汉分别发了三个快递,其中一个快递发往上海,济南,烟台,都有不同程度的损坏,上海快递因为里面有电脑保价3000,特意叮嘱快递员包装好,可是等收到货物之后发现纸箱里面电脑没有进行任何包装没有任何缓冲物,电脑壳都摔掉了。快递也拍照了,开始以为电脑只是壳坏了,后来用了之后发现,里面的内部件都坏了,于是联系德邦快递,他们让自己修理然后给他们票,没有讲明他们是要发票还是收据,(修理电脑的一般只有收据因为是组装电脑)跟德邦说让他们修理,他们不肯,后来急用电脑,梁女士就去修理了,修理费用2300,拿给德邦,德邦开始耍赖说必须要发票,而且也不按保价金额赔偿,典型的耍无赖。2另外一个件从武汉发上海,因为旧电器就随便保价300,三个电器一样摔得稀巴烂,也是没有包装验货,里面无任何缓冲物,他们只赔付300,保价300其实商品价值1185责任都在德邦快递发货方,保价不保价都不照价赔偿。

诉求:赔偿

 

二、马蜂窝:退票不退款

 201911月,郝先生通过马蜂窝购买了青岛到马尼拉的往返机票,后因疫情原因,取消了回程机票,于2020128日申请退票,客服给出的退款期限是30个工作日,到目前为止接近6个月,仍未收到退款。多次致电马蜂窝客服,说法均是没有收到退款,请耐心等待。在其它软件购买同一航班的朋友一个月前均已收到退款,而马蜂窝坚持没有收到退款。再次致电马蜂窝客服,5935号客服人员答复是香港港龙航空的退款没有到账,所以没有退款。因为对这个回答不再相信,放下电话后,郝先生立即致电香港港龙航空公司,港龙航空公司的客服核实了购票信息后,明确回复,机票订单还在有效果状态,没有任何人提出退票申请。问能否现在退票,答因为是第三方购票,只能联系第三方(马蜂窝)退票。郝先生现在怀疑马蜂窝存在非法占用客户资金

诉求:退款

三、海聚宝:逾期不返本金和收益

申先生于201811日至2018718日,先后在海航集团下的互联网金融平台聚宝汇购买6期产品:海聚宝1140期、海聚宝1144期、海租宝402期、海聚宝1548期、海聚宝1560期、海聚宝1202期,合计投入137万。该6期产品于2018106日至2019323日陆续到期,但全部逾期。应兑付本息共计1476495.15元,聚宝汇只是兑付了少量本息49651.9元,大部分本息1426843.25至今仍未兑付。海航集团作为聚宝汇的母公司,于2018825日和申先生签下了18个月的兑付承诺书,并为申先生的全部本息提供担保。目前,由于家里急需用钱,申先生多次联系聚宝汇,要求兑付本息,但其一直以融资方没钱为借口不予兑付。 恳请帮助,谢谢!

诉求:退款

四、嗨学网:隐瞒报考资格

20191216日,王女士在百度查询资格证考试,点击查询输了电话,当天接到电话,说是嗨学网,可以提供王女士想考试的学习,先询问学历,然后分析市场,说如果王女士考了消防资格证她们可以提供挂靠的公司一年有十万的收入,王女士挺心动的,后来问了报考发现学费太贵拒绝了,接下来每天能接到三通她们打的电话,各种游说,还说她们可以分期付款,还能包过,后来经不住诱惑同意报考,因为没有钱她们让王女士用库分期,因为担心库分期是属于网贷害怕,就选择了信用卡分期报名了。报名后还是很多人给王女士打电话,主要是让提升包过班,其实很想被包过,沟通的过程中发现包过是需要交两万多,王女士精力有限就放弃了,还是不断骚扰各种游说,告诉王女士她们说消防考试出题老师就是她们的培训老师一定可以过,说王女士穷应该的因为不上进。各种鄙视和游说。说多了以后王女士发这有点骗局的感觉,因为去查询没有资质考消消防证,因为学历不够,没有参加过消防工作。然后就申请退费。

诉求:退款

五、飞猪旅行:订单取消拒绝退款

2020110日,于女士通过飞猪平台购买了323日新加坡飞往澳门的机票,共计3791元。因新冠疫情爆发,且一位行程人于124日晚开始发烧,为响应国家号召,于女士决定居家隔离。按照飞猪的政策,于125日申请退票。23日飞猪通知该航班改期。220日飞猪平台显示退票受理中。312日飞猪平台显示已经操作退款。飞猪平台显示已经操作退款后,多次电联不上,611日回复说不能退现金,而去程在去哪儿网购买的已经予以退款。

诉求:退款

六、捷信:乱收费,高利息

2017720日范先生在接到捷信消费金融有限公司客服人员贷款电话,了解到现金贷款项目。说年化率24%,到账后扣去两千多费用后在无其他费用。当时急需用钱的范先生了解后就办理了,在贷款期间还款一直良好至2019年疫情发生,经济收入发生变动。在范先生安排负债速算中发现,捷信消费金融有限公司的合同出现多项收费。已经隐瞒消费者不平等条约,在打电话质询客服途中没有得到明确的答复让耐心等待到逾期。在逾期的途中收到无数次的催收电话,恐怖到一天达到27次,过后暴通讯录打电话给家人已经为了多项条款。诉求:退款

七、高顿教育:未上课拒绝退费

今年三月初,高顿教育销售人员通过微信销售和电话销售的方式对肖先生进行了长达一个月的销售活动。期间向肖先生推销了CFAFRM证书高顿教育培训网络课程,都遭到肖先生明确拒绝。四月初,高顿教育销售人员再度向肖先生推销CWM相关应试证书网络课程。在再三拒绝的情况下,该营销人员不断夸大该证书的社会认可度与含金量。甚至用销售人员也以报名该课程准备该考试的幌子来诱导消费。在其销售人员长期不断洗脑的情况与诱导之下,肖先生于四月中旬交纳500元定金,支付5500元尾款报名了该网络课程。但自此之后,肖先生未接受高顿教育以任何方式的授课教育。其网络课程在首次进入之后从未观看。因此,肖先生于713日与高顿教育发起退款申请,但时至今日高顿教育不断通过转课,延期等方式推三阻四,拒绝退款。

诉求:退款

八、你我贷:高利息砍头息

丛女士在你我贷平台有两笔借款,第一笔于198.7号,借款金额5800元,分12期,前两期的还款额都为1034.07,第三期开始还款额为581.67元,总还款额为7884.84元,年利率已经高达60%以上,丛女士已经还款共6139.83元,可账单仍显示有1745.01元未还!现在已超出国家规定的年利率太多,属于严重高利贷行为。第二笔账单,丛女士于202.10号,借款金额5100元,前两期账单还款金额均为1214.27元。第三期开始还款金额为450.27元,账单总应还款金额为6931.24元,算下来年利率也高达60%。丛女士现在停止还款,要求你我贷停止骚扰行为!而且提供合同并且按照国家规定的年利率24%内重新计算利率!

诉求:赔偿

九、平安普惠:收取不合理费用

杨先生于2019213日经朋友介绍在海南儋州平安普惠办了无抵押贷款90000元,分36期还,办理时候业务员告诉年利率8.4%然后就拿杨先生手机去操作随后叫杨先生签名,心想人家公司这么大应该正规,真的是不能相信这些公司啊,到还款时候每个月竟然要还4119.65元,怎么会这么多,杨先生算了一下到还36期完的话总共是还148307.4元,多了58307.4元,利息怎么这么多,后来杨先生从平安普惠APP上查才发现每个月还要交保险费,服务费,担保费,为什么当时业务员没有告诉杨先生这些费用,保险是保谁,服务是服务什么,担保又是谁在担保谁,后来杨先生投诉他们,随后有人联系,说了一大堆说不通的话,甚至还说杨先生再投诉也是他们处理,意义不大,这话是什么意思。杨先生再次要求平安普惠退回从20193月开始还款到现在所多交的保险费,服务费,担保费。取消收取不合理的保险费,服务费,担保费按正常的本息还款。

诉求:退款

 

关键字:德邦快递、马蜂窝、嗨学网、捷信、高顿教育

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